办公区域保洁管理要求
办公区域保洁管理要求
1.0总体要求
1.1保洁服务应满足《保洁服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPG标识规范》要求；
1.2保洁服务应以不干扰顾客正常工作为前提；
1.3保洁人员不得动用顾客办公工具、不得翻阅顾客文件；
1.4保洁作业人员应当按照相关作业指导书作业；
1.5雇用保洁服务供方时，应在公司评价合格的服务供方中选择，并经规定程序批准；
1.6雇用保洁服务供方时，应当建立契约关系，并明确合同主体、保洁服务范围和内容、价款、双方权利和义务、合同时间等主要条款。
2.0办公区保洁
保洁对象要求
位置材质
地面地毯
1.每日局部吸尘一次,随时保洁；
2.每周全面吸尘一次,局部去污一次；
3.每月机器清洗一次。
磁砖
1.每日拖地二次,随时保洁；
2.每周全面清洁一次。
木地板
1.每日拖地二次,随时保洁；
2.每周全面清洁一次；
3.地板蜡保养一次。
墙面涂料
1.每日随时保洁；
2.每周局部去污一次。
瓷砖
1.每日擦拭一次，随时保洁；
2.每周全面清洁一次。
标识牌、电器开关
1.每日擦拭一次，保洁数次；
2.每周全面清洁一次。
消防栓、灭火器
1.每日擦拭一次，保洁数次；
2.每周全面清洁一次。
标识牌、灯具、消防栓、灭火器
1.每日擦拭一次，保洁二次；
2.每周全面清洁一次。
家私办公家具及饰物
1.每日清洁一次,随时保洁；
2.每周全面清掏一次；
3.每月上家私蜡一次。
沙发
1.每日清洁一次，保洁二次；
2.每周全面吸尘、去污一次；
3.每月保养一次。
天花天花、风口、灯饰
1.每日擦拭二次，随时保洁；
2.每周全面清洁一次。
3.0洗手间保洁
保洁对象要求
位置材质
地面大理石、瓷砖
1.每日清洁二次，随时保洁；
2.每周全面清洗一次。
1.每日用洁厕剂刷洗一次，保洁数次；
2.每周消毒一次。
门及隔板
1.每日擦拭一次，保洁数次；
2.每周全面清洗一次。
垃圾篓
1.垃圾随时不超过垃圾篓的2/3,每日更换数次,随时保洁；
2.每周清洗一次。
墙面大理石、瓷砖
1.每日清洁一次，随时保洁；
2.每周全面清洗一次。
镜面
1.每日擦拭二次，随时保洁；
2.每周用玻璃清洁剂刮洗一次。
台面及面盆
1.每日擦拭数次，随时保洁；
2.每周全面清洗一次。
玻璃窗
1.每日擦拭一次，随时保洁；
2.每周用玻璃清洁剂刮洗一次。
洗手液
1.每日检查一次，洗手液盒中的液体随时不少于洗手液盒的1/3；
2.每周全面清洁一次。
卷纸
1.每日检查二次，保证每个厕位随时有纸巾，且每卷纸不少于原装的1/3；
2.每周对卷纸盒内外进行全面清洁。
擦手纸
1.每日检查二次，保证纸量随时不少于纸巾盒的1/3；
2.每周对擦手纸盒内外进行全面清洁。
空气
1.每日喷洒空气清新剂不少于3次，且保证无异味；
2.喷洒时间段应在早上08：00以前，中午11：30以前，下午17：30以前。天花灯具、风口、喷水头、烟感器1.随时保洁；
2.每周全面清洗一次。
