楼内保洁作业流程标准范本

1.0目的为了规范室内公共区域清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于科海物业公司各项目室内卫生的清洁、保洁工作。3.0职责3.1项目负责人或环境管理部领班负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。3.2项目负责人或环境管理部领班负责协助主管检查、组织实施保洁员作业。3.3保洁员负责依照本规程进行室内保洁工作。4.0程序要点4.1室内公共区域清洁计划的制定4.1.1环境管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。4.1.2室内公共区域清洁计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备；b）节假日、雨雪天清洁频率及人员组织。4.2大厅4.2.1日间保洁：a）每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净；b）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；c）擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；d）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；e）雨雪天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；f）下班前应把垃圾清倒干净；g）每月对大厅进行2次消杀，如有特殊情况，应适当增加消杀频次。4.2.2保洁标准：a）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b）垃圾桶内垃圾不能超过一半；c）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；d）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；e）大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘；f）保持空气清新无异味。4.3卫生间的保洁4.3.1每日早、午、晚对公用卫生间进行3次保洁：a）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，洗干净烟灰缸；b）清扫地面垃圾，清倒垃圾桶内的垃圾，更换新的垃圾袋后放回原处；c）用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布清洗手盆，然后用清水冲干净；d）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍；e）先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；f）用拖把拖干净地面；g）及时补充卷纸、擦手纸和洗手液；h）喷洒适量香水或空气清新剂，小便器内置香球；i）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒。4.3.2每天1次用玻璃保洁用具清洁洗手间的玻璃镜。4.3.3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。4.3.4每月2次对卫生间进行消杀工作。4.3.5发现墙壁有字迹应及时清洁。4.3.6保洁标准：a）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；b）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；c）室内无异味、臭味；d）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。4.3.7注意事项：a）禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；b）下水如有堵塞现象，应及时疏通。4.4办公室的保洁4.4.1办公室的清洁派专人负责，保证每天清洁1次：a）整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布擦干；b）清理室内的烟灰缸和垃圾；c）擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；d）清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；e）喷洒适量空气清新剂；f）办公室消杀工作应每月进行2次。4.4.2办公室保洁时应注意：a）不得随意翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；b）不应随意扔掉有记录的纸张；c）吸尘时不准动用电脑插座，擦拭电脑、电器时须用干毛巾。4.4.3保洁标准：a）玻璃门窗目视无明显污迹、手印；b）地面干净无污渍、无垃圾；c）灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；d）室内空气清新无异味。4.5会所保洁4.5.1每天对会所的卫生应彻底清洁1次：a）地毯吸尘，将门口地垫树叶、杂物应先捡起后再进行吸尘；b）将有地板的地方用全能水拖洗干净；c）用清洁玻璃工具清洁会所的所有玻璃；d）用半湿的抹布擦拭会所的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、椅等以及公共娱乐配套的设备、设施；e）下班前清倒垃圾。4.5.2循环保洁会所卫生：a）及时清理烟灰缸的烟头、垃圾；b）擦拭玻璃门（电梯门、轿箱四壁）上的手印；c）地板推尘。4.5.3会所消杀（含娱乐配套设施用品）工作应每月进行2次。4.5.4卫生标准：a）天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、灰尘；b）玻璃、镜面光亮无水冲痕迹；c）墙面洁净无浮尘；d）地毯（板）干净无污迹、纸屑；e）金属件表面光亮；f）器械整洁无浮尘、污迹；g）饰品整洁无浮尘；h）保持环境舒适、整洁、空气清新。4.6游泳池区域的卫生4.6.1游泳池区域的卫生每天清理1次。4.6.2用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。4.6.3用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片。4.6.4用水管冲洗台、椅及沙滩床，并用干布擦干净。4.6.5游泳池的更衣室卫生间的清洁标准依照《室内公共区域清洁标准作业规程》之“卫生间的清洁”进行操作。4.6.6清洁时应注意：a）清洁时注意回避客人；b）使用清洁剂时应注意防止扩散，以免污染池水。4.7室内清洁、保洁工作检查4.7.1项目负责人或环境管理部领班应按相关规程，应每天至少检查室内公共区域卫生1次，并将检查情况记录于《日常保洁工作检查表》中。4.7.2项目负责人或环境管理部领班每周应根据《日常保洁工作检查表》对员工进行工作质量评估。5.0相关记录《日常保洁工作检查表》</p>