行政主管职位说明书

行政主管职位说明书职位描述职位名称行政主管直接上级管理处经理直接下级文员入职资格A、学历：大学专科及以上学历（工商管理、行政管理、财经类专业优先）。</p>

B、经验：大专四年以上行政管理工作经验。有物业管理工作经验者优先。

C、证件：有物业管理上岗证者优先。有ISO90001内审员证或相关专业中级以上技术职称者优先。

D、技巧：熟练运用OFFICE办公软件及相关软件系统。

E、年龄：40岁以下

F、性别：不限

G、身体状况：健康职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、行政管理基本知识B、企业管理基础知识

C、人际关系基本技巧D、物业管理基本知识达到公司规定的培训学分工作技能A、表达力

B、协调力

C、创新力

D、计划力

E、执行力达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。工作心态A、敬业精神

B、忠诚度

C、表率性

D、团队精神

E、自我提升意识达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。工作职责1协助管理处经理完善管理处内部管理，并监督贯彻执行公司各项管理规章制度。内部管理能不断完善。2▲配合公司做好人员调配、招聘、留职、辞退、评估、档案管理、薪资核算与员工福利等方面的工作。严格执行人力资源管理的各项制度。

3▲协助管理处经理制定月工作计划及工作总结。月工作计划及工作总结的整理汇总按时且符合要求。4▲文档管理：负责管理处文件、档案的管理工作。A、档案必须完好、无遗漏；符合ISO9001要求；

B、保证档案可方便查阅。5▲安排本管理处各类会议，落实会议的地点、规模、形式、需求，并做好会议记录。A、确保会议按计划实施；

B、各类记录整理完整，归档及时，符合要求。6▲负责本管理处固定资产管理（包括各类办公设备、办公用品）。A、严格执行公司的相关管理流程；

B、建立明确的固定资产及办公用品清单。7▲A、对直接下属入职指引及其它相关专业课程的培训。

B、对直接下属的考勤。A、培训达到预期目的；

B、考勤真实，无舞弊行为。8配合客服主任开展社区文化活动及员工活动的组织。A、每月28日前筹办内容丰富的宣传栏，并建档；

B、每年按规定次数举办社区文化活动，并建档。9▲质量体系的维护和持续改进：

A、负责本管理处品质体系的维护和改进，制定本管理处年度品质管理计划；

B、配合综合事务部进行内部品质审核；

C、配合综合事务部对外部审核的准备与合作；

D、对本管理处存在的品质问题进行分析原因、提出改善对策、实施并跟踪实施效果。

A、质量体系正常运行，并对体系运行不断改进；

B、顺利通过内审、外审；

C、能持续提高业主满意度。10▲客户满意指数测量：配合综合事务部进行客户满意指数测量计划的制定和实施。按要求配合综合事务部完成客户满意指数测量。11管理处办公环境管理。12工作例会：每两周至少召开一次项目组工作例会。工作例会能解决实际问题，并有例会记录。13

带▲为工作要项