小区项目经理必备素质11条
1、良好的沟通能力没有良好的沟通能力，你的管理要求员工不能明确理解；业主的投诉你不能圆满的处理；员工的反馈你不能正确的理解；业主的反馈你不能很好的理解；对外的协调不能事半功倍等。2、丰富的管理经验你的年度计划、季度计划、月计划、每周工作计划你如何能保障计划有效能有效实施；突发事件的发生你如何能有效的在第一时间做出有效调整；日常的工作事物你如何处理自如等。3、熟悉供电系统、供水系统、排水系统、消防系统、弱电控制系统、太阳能系统、电梯系统的工作原理及线路你不熟悉这些系统的工作原理你如何制定保养任务及计划，如何指导维修工作，如何进行设备移交验收。4、丰富的住宅维修经验工程质量问题你如何圆满的给业主解释及提供有效的成本最低的维修方案，业主的保修如何简单明了的明白保修的是那样，如何下达维修任务及指导维修等。5、明白房屋的机构及相应的施工规范你如何批装修申请，如何提出整改意见，如何培训员工管理装修等。6、良好的公文写作能力你的计划、总结、管理方案、年度账目公开、日常通知咋出等。7、具备培训能力管理处的员工一般都是东拼西凑组合在一起的，都属于是基层员工不不会培训你的管理方案及目标能难统一，服务质量也很难提高，员工流动率很难控制。8、要会当家知道柴米油盐贵，知道那些要开支，那些必须开支，那些可以不开支，那些要控制，不但要管理好工作还要更多的关心员工的生活，作到一个称职的家长。9、稳定的性格不因个人的情绪影响工作，谢焦谢燥，你要知道你的情绪不但影响你个人也直接的影响的管理处的全体员工。10、诚实守信、实事求是、公平合理你的主要工作就是协调，协调地产、协调建筑公司、协调工程整改、协调外部关系、协调内部关系、协调业主投诉、协调工作开展等，在这些问题的处理上不必须坚守上面的原则才能赢得领导的认可、员工的认可、业主的认可、外部单位的认可。11、要会经营要知道如何经营管理处、如何经营小区、更要知道这些经营费用该任何处理，还得知道有些经营项目是不能做的不要自己给自己找麻烦。</p>
