青岛盛世家园卫生绿化监督检查制度

一、监督检查工作的目的二、监督检查工作的要求三、监督检查工作的办法四、监督检查工作的落实细则一、目的：卫生绿化工作是盛世家园物业公司对小区居民服务的一项重要内容；而监督检查卫生绿化工作是保证清洁工作、绿化工作、落实的重要手段。二、要求：1、严格按照保洁绿化部的管理规定进行检查。2、对工作质量问题，员工行为规范问题，不仅要及时指出纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行培训、教育，以防止同类问题不断出现。3、严格按办法进行处罚、奖惩。三、办法：（一）1、门厅及楼道入口区域；无明显杂物。2、每单元楼梯间（包括楼宇门）门窗不得有浮尘、积尘，被污染的玻璃不得超过2块，污染面积小于10平方厘米。3、楼道扶手（包括铁艺护栏）的浮尘和积尘不得超过4处，面积不得超过10平方厘米，长度不得超过10厘米。（二）办公区域1、办公区域地面（包括：过道、办公室地面等）的垃圾或污物不得超过2个每处面积在0.5平方米以下2、区域内的桌椅无明显的浮尘、积尘和其他的污染3、办公区域内的门窗无明显的物渍和积尘4、卫生间的卫生洁具内无污渍、无异味，地面无积水。5、办公区域内的办公设备不得有浮尘。（三）、电梯：保持地面四周整洁，不得有污渍。（四）、垃圾及垃圾房垃圾箱要按ISO14000的要求有标识、排放合理垃圾箱外部平时污染面积不得大于10平方厘米、无异味、垃圾不得过半，垃圾房每次清运完垃圾要及时清刷地面、墙壁，污染不得超过3处，污染面积小于10平方厘米。被污染的垃圾箱不得超过5个。停车场及草坪灯等停车场要按顺序排放车辆、地面有杂草处不得超过5处，草坪灯、庭院灯、消防栓、指示牌、休息椅发现损坏要及时报告。区域内所有的干路和踊路地面垃圾每10平方米不得超过1处每个污物面积在10平方厘米以下，烟头每10平方米低于2个、杂草每10平方米低于1处，区域内外的所有景观外部不得有污染和积尘。违反以上条款者，视情节给予警告或10—50元罚款。一月内给予3次罚款以上者（含3次），视为不能胜任本职工作，予以辞退。对于各保洁专职负责区域因卫生问题产生的业主投诉，一律按最高处罚条例处罚，连续产生两次投诉的视为不能胜任本职工作，予以辞退。奖励办法：经多次检查，个人工作表现确实突出者，由部门主管报分管经理，经公司同意后，一次性奖励50—100元。奖励办法原则上每月进行一次。五、监督检查工作的落实监督检查一般采用员工自查、保洁部经理巡查和公司经理抽查的“三查”相结合的方法1]员工自查：每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。2]保洁部经理巡查：应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查，3]公司经理抽查：组织有关人员联合检查，每星期抽查不得少于两次，部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。“三查”的要求“三查”一要认真，二要高标准。此外，还要做到以下三个结合：1]检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后，不论是工作质量问题、操作规范问题，还是员工行为规范问题，不仅要及时指出纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地给员工进行教育、培训，以防止同类问题不断重复出现。2]检查与奖励、惩罚相结合。巡查或抽查时，要按照监督检查的办法，对员工进行奖罚。3]检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析，针对问题，找出原因，提出改进措施，予以解决。