物业品质部：清洁工作质量标准

物业清洁工作质量标准/适用于整个清洁作业的过程及检查工作。目的:指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。一、卫生间清洁标准1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

物业清洁工作质量标准

适用于整个清洁作业的过程及检查工作。

目的:指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。

一、卫生间清洁标准

1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3)台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。

6)压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。

7)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。

8)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

9)排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。

10)卫生间内空气清新无异味。

11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。

12)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。

二、玻璃清洗的质量标准

1)玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

2)边框干净、无污渍。

3)地面(地毯)无水迹、无污点。

三、会议室的清洁标准

1)会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

2)桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。

3)墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。

4)白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。

5)窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。

6)垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。

7)地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。

8)排风口、灯罩无尘土、无手印。

9)空气清新,无不当气味。

10)各种设备、设施完好无损。

四、地板打蜡的质量标准

1)地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。

2)墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。

3)打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。

4)蜡面光亮无流痕、无黄斑,整体一致。

五、办公区域清洁标准

1)各办公设施完好无损。

2)桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。

3)屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。

4)玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。

5)椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。

6)垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。

7)墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土。

8)文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。

9)区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。

10)各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

六、地毯清洗的质量标准

1)清洗前的吸尘工作认真全面。

2)移动物品井然有序;回归原位无损失。

3)重点污渍刷洗干净、效果好。

4)清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。

5)表面无污渍、无杂物平滑有弹性。

6)地毯光泽好、无损伤无褪色。

七、茶水间的清洁标准

1)饮水机时刻保证有水,且机身干净,标签朝正前方;机身及出水口处干净无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。

2)各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。

3)水龙头、水池内干净、光亮无污物。

4)墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。

5)垃圾筒内保证垃圾不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒.