物业服务企业是指经工商行政管理机关注册登记，具备相应的物业服务企业资质证书，以社会化、专业化、经营型方式从事物业管理服务的企业。物业服务企业应具有独立的企业法人资格、明确的经营宗旨和管理章程，实行自主经营、独立核算、自负盈亏，能够独立承担民事法律责任。 目前，物业服务企业资质等级分为一、二、三级，国务院建设主管部门负责一级资质证书的颁发和管理，省、自治区建设主管部门负责二级资质证书的颁发和管理，设区的市房地产主管部门负责三级资质证书的颁发和管理。
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