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二级物业标准,三级物业管理公司能执行么?
发布于 2012-05-13 05:32:16
二级物业标准,三级物业管理公司能执行么? 现在的某小区,是三级物业管理证书,他能够执行二级物业管理的标准,并且收取二级物业管理的费用么? 谢谢各位了。
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百晓生
物业之家超级小编
2012-05-13
物业之家网站编辑,文章采编速度一流、发稿能力超强!欢迎关注。
目前吉林省的规定可以,根据2004年吉林省建设厅和吉林省发改委982号文件中规定:可以 二级物业管理服务等级: 1、基本要求 (1)物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书。 (2)建立完善的管理服务制度,并落实到位,按规范签定物业管理合同。 (3)物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验。 (4)70%以上管理人员应持有物业管理上岗证。 (5)70%以上物业管理人员要具有大专以上学历。 (6)物业管理企业对业主档案、收费管理等多方面要实行计算机管理。 (7)对业主实行每天12小时物业服务接待(公示服务联系电话)。 (8)根据小区实际条件,根据业主需要,开展有偿特约服务及代办服务(公示服务项目及收费价目)。 (9)采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等,每年与30%以上业主作有效沟通,每年对物业服务投诉有效处理率达到90%。 (10)招牌、广告牌、霓虹灯统一规划,整齐有序。 (11)建立较完善的档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案),并落实到位。 (12)根据小区实际条件,配合社区开展必要的文化活动。 (13)建立健全财务管理制度,每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况。 (14)按规定管理、使用专项维修资金。 2、房屋管理 (1)按政策规定和业主公约约定,对房屋及配套设施进行管理服务。 (2)房屋外观(包括屋面、天台)完好、整洁,公共楼梯间墙面、地面无污迹、无破损。外墙无乱张贴、乱涂、乱画现象。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止,报告并协助有关部门依法处理。 (3)空调安装位置统一有序,支架无锈蚀,无安全隐患。 (4)封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面。 (5)除建筑设计有要求外,不得安装外廊及外凸防盗网和屋顶平台护栏等。 (6)房屋装修符合规定,有小区装修管理制度、装修申请及审批记录、日常巡查记录及验收手续等,对危及房屋结构安全、拆改管线和损害他人利益的现象及时劝止,及时报告有关部门,并协助有关部门处理。 (7)小区主出入口设小区平面示意图,主要路口设有路标,小区内组团及各栋、单元(门)、户门及公共配套设施场地有明显标志。 3、设施设备维修养护 (1)共用配套设备设施良好,运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完备,有设备运行记录。 (2)实行24小时报修值班制度,急修报修半小时内到达现场,预约维修按双方约定时间到达现场,维修回访率达到80%。 (3)水、电、电梯等设备运行人员严格执行操作规程及保养规范,消防设备设施完好无损,可随时启用,消防通道畅通,制订消防应急方案,进行消防演练。 (4)道路通畅、路面平整,路面井盖不影响车辆和行人通行,停车场及主要道路交通标志规范、齐全。 (5)路灯、楼道灯等公共照明设备完好率95%以上,按规定时间定时开关。 (6)维修养护制度健全,并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,执行良好。 (7)对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。 (8)各设备房卫生整洁,主要设施设备标识清楚齐全,设备房管理制度明确。 (9)具有危及人身安全隐患的设备设施场所、公共场所、场地,要有明显标志和防范措施。 (10)在接到有关部门停水、停电通知后,及时通知用户。 4、公共秩序维护 (1)小区主出入口24小时值班。 (2)对小区重点部位每2小时巡查一次。 (3)应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位,设置安全防范警示标志。 (4)进出小区的车辆实施登记管理,引导车辆有序停放。 (5)进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理。 (6)对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案(每年演练一次)。 5、卫生保洁服务 (1)小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。 (2)室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。 (3)及时清扫积水、积雪。 (4)清洁区域部位无垃圾、杂物、异味,外观整洁、明亮;无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。 (5)根据物业管理实际需要,合理布设垃圾桶、果壳箱,并将垃圾进行分类收集袋装。 (6)垃圾每日收集2次,作到日产日清,无垃圾桶、果壳箱满溢现象。 (7)设有垃圾中转站的,根据实际需要进行消杀,有效控制蝇、蚊等害虫孳生。 (8)垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。 (9)对小区内公共排放雨水、污水的管道每年最少全面 疏通一次,保证排放管道的畅通。 (10)小区内的雨水、污水排放井每月检查一次,视情况进行及时清掏,保证排放井通畅。 (11)小区内禁止饲养家禽、家畜,对违反者及时劝止,报告并配合有关部门进行处理。 (12)建立消杀工作管理制度,根据当地实际情况定期开展消杀工作,有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生,定期对各类病虫害进行预防控制,适时投放消杀药物。 6、绿化管理及养护 (1)有绿化专业人员,管理制度落实。 (2)小区内绿化的布局合理优美,花草树木与建筑配置得当,小区内绿化率达到规划设计要求。 (3)花草树木无枯死,发现死树,必须在半月内清除,并适时补种。 (4)绿篱超过平齐线时应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,清除修剪废弃物。 (5)造型树木应根据树木品种和生长情况,及时修剪整形,观赏效果良好。 (6)根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好。 (7)适时组织防冻保暖、防沙,预防病虫害。 (8)绿地应设有宣传牌,提示人们爱护绿地。
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