我是中介公司的，房东交与一套房屋由我们代为管理（包租性质）已经3年以上了，昨天突发房内顶部2平方左右的顶层脱落现象，将租客砸伤，致股骨骨折，同时外面公用走道楼梯口也有同样现象，幸未砸到人，打电话给物业管理人员，他们说：“你的房子是产权房，不归我们管”而承租人要求我们公司赔付2万元作为赔偿，我们该怎么办？？？
问题详细情况说明：我们已经及时帮他换了房间，带她到医院救治，现在与房东联系，她在推脱责任，说是我们有装修过，所以掉下来的责任与他无关！要我们承担责任，我想问下，到底我们有没有责任，如果有的话，比例是多少？房东可以要求物业负责吗？感谢！
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