确实是好心干了坏事，而且做得不够聪明；邮件寄到物业应该电话通知业主是否应收，其实大多数物业的做法是快递邮件到物业，物业工作人员叫快递打电话给业主，叫业主再打电话到物业确认然后才收取，否则物业工作人员一律拒收，题主你可以好好给物业上一堂课了。
2 个回答
以前接触过这行业。第一物业未经业主许可私自接受了邮件是做得有些不到位了。当有快递包裹送到物业客服中心时，首先物业确认是几单元哪户业主，然后找到业主联系电话进行确认。可以询问业主是否有此包裹，无误后如业主有时间可让业主过来亲自签收；如业主没有时间而征得业主委托和许可，物业方面便可代签收。
第二呢快递公司方面是按照送货地址送达的，到达后应当跟顾客进行联系告知包裹已到，让顾客过来签收。而未经业主许可就扔给了物业也是不对的。如顾客没有时间抽不开身也在征得顾客同意的前提下通过物业客服进行代收。
总得来说还是要物业、快递公司、业主三方先做好沟通联系。
其实业主在网购或接邮前可以把地址改到公司过能抽身的地方，这不是方便许多吗？
最后业主应当到管理处沟通，说好以后如果有包裹让他们先通知就好了。如果以后还出现类似情况，那我觉得这物业着实不行。没有做到所该做到的细致服务，没有从小事、简单细节上给业主最好的服务。
第二呢快递公司方面是按照送货地址送达的，到达后应当跟顾客进行联系告知包裹已到，让顾客过来签收。而未经业主许可就扔给了物业也是不对的。如顾客没有时间抽不开身也在征得顾客同意的前提下通过物业客服进行代收。
总得来说还是要物业、快递公司、业主三方先做好沟通联系。
其实业主在网购或接邮前可以把地址改到公司过能抽身的地方，这不是方便许多吗？
最后业主应当到管理处沟通，说好以后如果有包裹让他们先通知就好了。如果以后还出现类似情况，那我觉得这物业着实不行。没有做到所该做到的细致服务，没有从小事、简单细节上给业主最好的服务。
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