百晓生
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项目经理每年应接受不少于一次的继续教育,不断更新知识,提高业务水平。

可以,一个物业管理区域应由一家物业管理企业实施统一管理。物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务(比如保洁、绿化、电梯维护等)委托给保洁公司、绿化公司、电梯公司等专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理业务以并委托给他人。

出租房屋时,物业服务费用的交费义务为业主,如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。

物业管理企业应负责停车秩序的维护,具体包括:有机动车、非机动车管理制度和管理方案;对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证,出门凭证放行;保证停车有序,只提供场地不负责保管。(24小时设专人看管;长期存放的,应签订存车协议,明确双方的权利义务。)

不可以。开发遗留问题是业主和建设单位之间的法律问题,而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题,二者不能混淆。业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为,要承担违约责任。对于开发遗留问题,业主应当与建设单位通过协商或诉讼解决纠纷。

物业服务费用实行包干制的,业主大会主要对物业管理企业的服务质量进行考核,不对物业服务费用进行审计。物业服务费用实行酬金制的,业主大会与物业管理企业可以在合同中约定对物业服务支出或成本进行审计。审计机构由双方共同委托,审计费用由全体业主承担,审计结果对双方都有约束力。

专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备的保修期满后的维修工程,即除日常运行维修养护以外的中修、大修以及更新、改造工程。

物业共用部位、共用设施设备是全体业主共有,业主和物业公司都不能擅自占用。如需占用物业共用部位、共用设施设备,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理公司同意后,按照规定办理有关手续。

公共楼道属于共用部位,邻居占用了公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益,业主、业主委员会、物业管理企业可以要求其停止占用;造成共用部位损坏的,还可以要求其承担赔偿责任。

物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备属供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位所有,由供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位委托物业管理企业负责维修养护。

如果是人为造成小区公用设施损坏的,由损坏者负责修复;造成损失的,应当赔偿损失。如果责任不明确的,维修费用应该由全体业主按所拥有的建筑面积比例分担。

物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋,签字认可后,开始计取物业管理费;也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费的。如果购房人在购房时,开发商与购房人双方对物业管理费计取另有约定的除外。例如:有的开发商在卖房时承诺免第一年物业管理费,就属于这种情况。

2003年11月13日,国家发展和改革委员会、国家建设部联合发出《关于印发物业服务收费管理办法的通知》,该《通知》要求全国各地从2004年1月1日起执行《物业服务收费管理办法》。《物业服务收费管理办法》第16条规定:纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。根据该条款应理解为,房屋在未出售给物业买受人这前开发商是产权人,而在出售后,购买者就成为产权人了,既然国家规定房屋出售之前的产权人都要全额缴交物业管理费,那出售之后的产权人就更应该全额缴交了。另外从物业管理的角度来讲,对没有有入住的房屋业主,物管公司收全价是合理。理由如下:一是业主接收了钥匙,即开始使用所购房屋,意味着房屋所有权、支配权以及有关责任由开发建设单位向购房者转移;二是业主接收了钥匙,房屋内水、电、气等由业主支配,设施由业主管理,费用由业主来支付;三是业主何时装修、何时搬家进入新居生活,完全由业主决定,既无必要也不可能与管理企业协商。如果业主自己不入住,由开发单位或者由物管公司每个月来垫付另外一半物管费是极其不公平的。虽然没有入住但物业公司提供的服务没有变,仍旧需对公共部分进行保洁、保安、维护并对空置房进行打扫看护。

不让封阳台、装防盗窗主要是从有利于小区外立面的整体美观以及防火要求上考虑的。并且小区内有完备的安防系统(24小时监控、可视对讲报警系统、电子巡更系统、消防烟感报警系统)都能为业主提供安全保障。至于责任问题,这要看物业公司与开发商或业主委员会签定的物业管理委托合同中是否有约定,否则在法律上物业公司并不承担人身、财产保管或保险关系。如果业主还不放心,我们建议业主购买家庭财产保险。另外:是否安防盗窗等决定权仍在业主自己,待业主入住50%以上后,召开第一次业主代表大会来讨论决定。

业主和小区物业管理只存在车位使用关系,并没有负保管义务,除非有证据证明,车辆的损坏(或被盗)是小区物业管理的疏忽或者管理员的管理不善(比如小区实行24小时保安站岗值班制,盗同甘共苦入门后业主边连续求救无效;比如小区实行电子监控,录像带上有盗贼的头像而当值保安却没有发现,或者发现盗贼却没有及时制止等等)造成的,才有可能通过法律途径得到索赔。

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