浅谈工业园区物业管理

引入专业的物业管理，就是引入一个好管家！一个好管家，他可以提升工业园区的价值：

一、权责分清，使你安心招租。物业管理是专业又繁琐的事务，引入专业的服务企业，就免却了日常事务的困身，避免了很多与客户直接的矛盾。同时，物业服务企业又能以专业的眼光协助处理和整改相关工作，帮客户解决问题，令发展商有意外的轻松。

二、提供规范的保安服务。保安队伍的职责的树立园区形象、维持公共秩序、防范罪恶、防范事故等。一个良好的保安团队，为工业园区增添不少光彩，令园区公共秩序井然，创建安全文明的生产环境；同时，工业园区的管理重中之重就是消防管理，成立一支素质过硬的义务消防队，是园区安全的有力保证。

三、提供规范的设施设备保养服务。很多工业园区对设施设备管理不是很重视，所谓“小不理则成大患”，很多工业园区的安全事故都是因没有一支高素质的管理队伍，疏于防范造成的。

四、提供规范的收费服务。目前大多工业园业主无法对转售水电费的行为开具正规发票，令客户颇有怨言，也影响租赁推广，但物业管理公司却能做到这一点，有一般纳税人资格的物管公司还可开具水电费增值税票，切合工业投资者需求。

五、建设上进的园区文化。大长假、小长假，你的工业园区有活动吗？众志成城、抗震救灾，你的园区有表示吗？现代工人，除了看重薪酬福利外，工作和生活的环境也日益被看重。上进的园区文化建设，可以令工人快乐地生活、开心地工作。

工业园区的文化建设包括工业园区的各项人性化制度、VI设计、宣传工具（宣传栏和小报等）和团队活动、文娱活动等，整合各厂企优势，是建设上进园区文化的关键，有实力的物管公司可以做到这一点，最终目标是让租户和工人都视工业园区为一个温暖的家。

未雨绸缪，地产商要为物管准备点什么

“前人栽树后人乘凉，前人栽剌后人遭殃”这个道理人人皆知，当然，这个比喻或者过分了点，但目前物业管理行业有近半的纠纷是因为发展商前期遗留的问题而引起，如建筑质量欠佳、前期无度的承诺等，导致了物管企业与用户之间存在难以调和的矛盾，一来给物管工作开展带来巨大的困难，二来给发展商的声誉带来不少负面影响。

那么工业地产发展商如何具备前瞻性，未雨绸缪，为日后的管理做足功夫呢？

一、必须要制定完善的管理公约。上文提到，住宅物管法规相对完善，合约公约不明确的，可以拿政府相关文件作准绳，但工业物管却还欠缺这样的准绳，所以必须以合约和公约作为管理依据。

管理公约是物业管理企业对整个工业园区进行管理服务的具体操作依据。管理公约要作为租赁合同的附件，要求租户签认。当然，该公约可以在定期召开的全体租户大会上进行部分修改，达到共管共守的目标。

二、选定有实力的物管企业进行前期介入。工业地产可借鉴住宅地产的做法，在工业园区竣工前就选聘有实力的物管企业入场，从前期开始，为整个园区的物管工作作规划，为园区相关配套设施的建设提供专业性的意见，甚至可以为发展商起草管理公约等。

三、重视建筑质量管理。质量|来源|考试|大|是百年发展之本，这个不单关系物管企业以后的工作，更与园区总体发展息息相关。很多厂房建设特别是在相关配套设施的建设上，很不重视，做工马虎，如给排水、防漏等，不尽人意，为日后管理带来不必要的困难。

四、重视相关物管配套设施的规划和建设。物管配套设施的规划和建设对日后的管理工作开展相当重要，甚至决定性的：如出入口的规划，最忌四通八达，一个门口就占用了几个保安，严重增加成本；又如管理用房、标识的建设，对日后管理工作起到很好的辅助作用。

五、明确管理费用的标准。如发展商事前已选聘物管企业介入，则此项工作可交给物管企业完成。管理费用包括管理费、公共分摊费用、共同筹资维保项目、水费电费收费标准等，有的甚至有治安费、环卫费等地方性收费，这些费用该如何分摊，要做到有依有据，也为厂企明白交费起到告知作用。做到了这点，就为日后物管企业的收费工作打好坚实的基础。

总而言之，在竞争日益激烈和规范化的新世元，在产品差异化日益模糊的信息时代，工业园区必须引入规范的物业管理服务团队，方可为招租引商锦上添花。