物业公司突发事件应急处理预案（抢劫盗窃）
发布于 2018-03-23 00:00:00
特别事件处理程序（抢劫盗窃）
1、抢劫盗窃
1.1当接报有人已经犯案或意图犯案时立即派人赶往现场。
1.2督促业户拨打110报警。
1.3问明嫌疑人特征及逃离方向，用对讲机或电话通知各出入口及巡查人员密切注意有无可疑人员。
1.4协助客户保护好现场，不要破坏一切环境证供，直到警方到达现场。
1.5配合公安机关做好调查工作。
1.6填写《纠正预防措施报告》及记录在工作日志内。
2、车内盗窃
2.1接报有关车主或目击者报车内被盗，即派人赶往现场。
2.2细心观察出事车辆情况。
2.3封锁现场不允许任何人接触车辆任何部份。
2.4保护现场证物并拍照存档。
2.5建议车主报警。
2.6检查车辆的出入记录。翻查控制中心录像带，看是否可发现与案情有关资料。
2.7询问当值秩序维护员于案发时间内对该车内外有何发现。
2.8组织巡查各公共部位，是否有犯罪嫌疑人隐藏在园区内。
2.9填写《纠正预防措施表》及记录在工作日志内。
3、机动车丢失：
3.1车主报告有关车辆遗失或怀疑被盗时，向车主索取有关资料并详细作好记录（如车辆类别、车牌号码、类型个号、进入车辆时间等）。
3.2向车场管理员查询有关资料。
3.3翻查录像。
3.4陪当事人到停车场进行全面搜查。
3.5建议车主报案。
3.6填写《纠正预防措施表》，并在工作日志上做好记录。
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