物业服务计划书(十)
发布于 2018-03-23 00:00:00
%
10治安案件发生率0%0%
11火灾发生率0%0%
12有效投诉率2‰5‰
13有效投诉处理率100%98%
14管理人员专业培训合格率100%98%
15客户满意率98%以上90%
16报修/投诉接待24小时对应
九、财务管理计划(注:在集团公司财务中心指导下完成)
1、向物价局申请办理物业管理费;
2、编制财务制度(如请款程序、低值易耗品摊销、现金管理、记帐制度、应收未收账管理等);
3、每月检查财务工作;
4、检讨财务制度、流程;
5、定期发收费通知,追收未缴管理费,审计账务;
6、编制首年财务预算、管理费收费标准;
7、财务软件的供应商了解、安装、组织财务人员对财会软件的学习;
8、每年12月份编制下一年度财务预算;
9、每年对固定资产进行盘点、清查;
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