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物业服务计划书(十)

% 10治安案件发生率0%0% 11火灾发生率0%0% 12有效投诉率2‰5‰ 13有效投诉处理率100%98% 14管理人员专业培训合格率100%98% 15客户满意率98%以上90% 16报修/投诉接待24小时对应

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