物业夏季防台、防汛应对攻略

夏季是台风和暴雨频发的季节，对于防台、防汛工作需要提前未雨绸缪，提高应对灾害性天气的快速反应能力，为业主提供安全的居住环境，最大限度的减少损失。1.物业服务中心接到台风或暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于临战状态，同时成立防台、防汛指挥小组，相关人员应实行24小时值班制度，作好防台、防汛救灾准备工作。2.在台风或暴雨来临前，应做好各项防风、防水浸措施，特别针对设备房、路面排水、树木加固、隐患排查等进行了一系列准备措施及预防工作，确保在台风、暴雨天气做好防灾救援工作。具体检查项目如下：</p>

（1）检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。

（2）加固所有容易松脱的物件，尤其是位于天台及露台等地方的物件。对于一些较易吹倒的物件，如花盆等应及时搬至室内或将其绑紧。为避免高空物体被风吹落砸伤他人，物业服务人员应督促业主对摆放在阳台上的物品和盆栽进行及时清理。

（3）检查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。

（4）确保所有紧急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木（用于固定玻璃门）等。重点检查防汛物资（沙袋等）的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效，汛情一旦出现，物业服务企业需第一时间调动防汛物资对地下车库等进水口实施封堵。

（5）检查排水泵系统是否正常通畅。为防止台风来临时出现积水成涝，设备设施管理人员应提前调试发电机、抽水泵；对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患。（6）检查发电系统及其供油装置正常与否，并按规程试开发电机组。（7）关闭或停止室外用电（如霓虹灯、LED屏、水景观等），对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门。（8）检查智能化系统设备是否正常运行。（9）为防止大风对绿化造成损伤，及时对大小树木进行加固工作。（10）在所有可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识。（11）检查中发现问题要及时解决，如有处理不了的问题，应立即上报。3.在发生台风、暴雨时，值班安保员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并按规定采取相应措施处理。工程部维修人员集中待命，各级管理服务人员坚守岗位，如果有设备故障、投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。4.各级工作人员协助维修技术人员做好排洪、泄积水工作。5.在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发生。在防台、防汛中物业服务企业相关岗位责任分工面对来势汹汹的台风和暴雨，物业服务企业各项目部应立即发布紧急应对措施，按照各部门岗位职责开展管理区巡查，对设施加固，随时反馈楼盘情况，同时在业主群内发起台风暴雨来袭的温馨提示，项目全体员工高度重视，全力保障业主安全。01秩序维护部认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作；对被台风刮倒的摩托车和电动车进行扶正。02工程部负责给排水、供电、等机电设备的故障及应急处理。同时需安排专门人员在现场对设施设备进行监控，尤其是供电和排水设备。如配电室出现进水情况，立即进行断电处理，并及时向上汇报。03环境部负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作，对倾倒压到小车的树木进行清理；针对园区道路积水进行清理；同时协助维修师傅疏通路面排水管道。04客服部客服部可通过电话通知、发送短信、张贴通知、微信朋友圈、微信群发等方式重点提醒业主关闭门窗，注意安全！随时播报现时天气情况。汛期温馨提示平日里多留意天气预报，根据天气情况出行时携带雨具，出行应多注意安全，大到暴雨期间尽量避免出行；出行前检查房间门窗是否关闭，以免下雨、起风时室内进水，造成不必要的损失，室内勿放置现金或贵重物品；检查窗台、阳台等部位是否存在容易坠落、受损的物品，及时检查空调室外机、遮阳棚支架、塑钢窗户支架的牢固状况，以免风雨天气发生安全事故；如遇雷电时请及时关闭家中电器的电源，防止雷击对家电造成损坏。同时请准备应急照明工具，以防备临时突发断电所需；如您在户外遇到雷雨，为了安全，请就近寻找相对干燥、避风处躲避，切勿冒雨赶路，不要在建筑物外的水管、燃气管等金属物体下避雨；正在装修的业主，请提醒装修人员离开现场时，关好门窗，检查户内水、电、阀门是否关闭，避免因意外引起的事故；夏季天气多雨湿润，容易滋生细菌，如果不注意饮食方面的清洁卫生，则极易引发夏季急性肠道传染病和食物中毒；注意环境卫生，夏季天气炎热，生活垃圾的长期堆放容易产生异味，招引蚊蝇和老鼠。每天及时处理生活垃圾，并分类投放于垃圾桶内，勿将其放在楼道或门口，以免滋生病菌；