北京市保安公司海淀分公司:
近期,我司依据双方签定的《保安服务协议》和大量的事实证据以及众多业主的投诉,认为贵公司在服务过程中存在如下问题:
一、保安人员形象差、数量不足、缺失5至10人,导致工作质量低下、效率低等问题;
二、保安有脱岗、不尽职尽责服务等现象发生;
三、对园区地面或车库的机动车从不疏导,每天都有车辆侵占消防通道停放,经常有车辆刮蹭事件发生;
四、园区各个主要出入口的保安人员从不按照甲方的管理要求,对外来人员的出入进行控制,造到业主的严重投诉,以致给甲方造成不良的影响;
五、贵公司在本小区的多数服务人员未能做到合法用工,员工流动性大,对小区有负面影响;
六、贵公司驻场负责人总以各种理由不按时完成甲方交办的其它工作。
针对以上问题,要求贵公司限期整改并书面回复,同时希望贵公司领导收到此函能够引起高度重视,对这段时间的管理水平、形象、服务质量进行回顾和反思!请在2010年月日前提供整改计划书,并希望在年月日前这些问题得到圆满解决!若贵公司在限期时间内不进行整改,我公司将按照双方的《服务协议》给予扣款或解除服务协议。
此函
北京xx<u>物业公司</u>保安部
2010年7月15日