物业管理信息系统实验报告

实验步骤和内容：

1.简述物业管理信息系统在物业管理行业中推广的重要性及现代物业公司使用物业管理信息系统的必要性。

2.简述居住小区物业管理信息系统七大子系统及其之间的关系。

3.简述大厦物业管理信息系统与居住小区物业管理信息系统的系统模块与功能的异同点。

1物业管理信息系统的建立，解决了多方面的问题。（1）文件资料的科学管理：将居住小区，写字楼和物业管理公司等所有管理资料及时录入计算机进行保存，在现代计算机技术的支持下，信息的完整性，安全性和永久性有着高度的保障，并且在日常管理中能节省大量的存储空间。（2）工作效率的极大提高：物业管理信息系统建成后，物业公司各部门将通过网络连接在一起，通过网络共享数据库，能够快速，准确的查询到所需要的信息，运用计算机统计工作片刻之间就能完成，部分报表，证书的自动输出，大大减少了人工劳动，办公效率急速提高。(3)高信息资源的使用深度：物业管理信息系统具有任意字段的组合查询功能，对数据的查询，统计，分析，综合等加工工作更加灵活方便，可以充分挖掘信息资源的潜力；工作人员通过网络进行信息交流，可以最大程度的实现资源共享。（4）有利于促进工作的规范化，标准化。要将物业管理业务纳入计算机管理，建立物业管理信息系统，前提条件就是工作的规范化，标准化，减少了主观随意性的工作，提高了管理水平和服务质量。

2（1）办公室子系统：包括人事管理，公资管理，公司文案，部门文案，小区盖貌，报表输出和系统维护七个模块。（2）经营部子系统：包括房产管理，住户管理，收费管理业务模块以及公司文案，部门文案，小区概貌，报表输出和系统维护等公用模块。（3）管理部子系统：包括住户投诉，房屋维修，装修管理等。（4）工程部子系统：主要是对小区的公共设备进行记录和管理，它包括设备清单，设备检查记录，设备维修与保养三个模块。（5）保安部子系统：对小区的安全保卫工作实行计算机辅助管理，包括保安排班，值班记录，停车场管理和消防管理四个模块。（6）财务部子系统：对公司的基金，财务收支状况进行登记和汇总，包括基金和财务管理两个模块，用户可以将其和自有的财务软件配合使用。（7）环卫绿化子系统：分为环卫排班和绿化工程两个模块，均采用记录式管理。

子系统之间相互联系又可独立使用，而且每个部门子系统的业务处理和数据存储对其他部门来说式不可见的，以确保数据安全。另一方面，对有共享要求的共用数据，完全在后台自动传输和管理，操作人员只需面对简洁友好的屏幕界面。

3不同点；（1）居住小区物业管理信息系统在外部结构上采用可拆卸模块化结构，可以使系统始终运行在最省的系统资源下，充分体现高速，高效和高安全性的设计原则。大厦物业管理信息系统一般采用MSwindows的操作界面，考虑了大厦物业管理方面所遇到的几乎所有的问题，如消防，保安执勤，清洁卫生，设备管理，房屋租售，图样管理等一系列情况，同时还详细地列出了消防部门的各项管理功能和具体的工作记录，并对财务部门的工作内容进行了全面而详细的考虑。（2）小区物业管理的子统包括：办公室子系统，经营部子系统，管理部子系统，工程部子系统，保安部子系统，财务部子系统，环卫绿化子系统。大厦物业管理系统包括：消防部，经营部，财务部，客服部，门警排班，工程部。

相同点：两者与开发商，业主委员会，物业公司的关系一致。

实验结果分析总结（或实验心得体会）：

通过学习了物业管理信息系统，进行了实际的物业管理信息系统的软件操作，让我更加深入了解了物业管理以及与之相关的各个方面相互配套的物业管理信息软件。随着社会主义市场经济体制的建立与房地产业的房展，越来越多的物业管理公司在市场经济条件的推动下，都逐渐由的旧的传统模式转化为新型的物业信息管理模式。它不仅使物业管理工作规范化和标准化，减少了主观随意性的工作，更提高了管理水品和服务质量。

电子计算机技术和网络技术的发展，为物业管理行业实行科学化，智能化管理提供了可能。传统的物业管理正在向现代化，技术型的物业管理行业过渡。作为未来的物业管理人员，除了要掌握传统的物业管理业务外，更要了解和掌握利用电子计算机技术对物业管理的信息进行全方位的监控管理和利用。