家住高区某小区的宋女士被眼前的一幕吓坏了:厨房地面的瓷砖纷纷突起、断裂,“噼啪”声不绝于耳。回过神来的宋女士赶紧找来物业人员,一查才知道是由于地下的自来水管道被冻裂后将地面拱起造成的。春节前,宋女士家中就因故停水。8日,回老家过年的宋女士回到威海,她一回家就找来维修工帮忙维修。重新供水后不久,宋女士就听见厨房传来一阵阵“劈里啪啦”的响声,并且声音越来越大。宋女士赶紧到厨房察看,她被眼前的情景惊呆了:只见厨房的地砖接二连三地拱起、裂开,不一会儿,平整的厨房地面就变得凹凸不平。闻讯赶到的物业人员仔细检查了各处管道和线路,终于发现问题的症结所在:原来,宋女士家停水后,管道中残存的水很快就因天气寒冷而凝固,水管同时也被冻裂。当水流重新经过这段水管时,便通过冻裂处流出,在水压的作用下,地面的瓷砖被拱起。目前,物业公司表示愿意承担相应的责任,承诺尽快为宋女士家整修厨房地面并赔偿相关损失。