聊城：小区通邮难 物业居民都作难

一文后，引起广大市民强烈共鸣。“长期以来，我们深受通邮难的困扰！”不少小区居民和物业表示，市政府发文为解决这个难题提供了政策支持，接下来就要看落实了，希望政府能督促相关部门将政策真正落到实处，为百姓办件好事。</p>

小小一封信接收成问题

做个体生意的武先生在看了本报报道后，给记者打来电话诉说他的烦恼：他所居住的小区没有信报箱，银行和保险公司平时寄来的业务账单都被邮递员放在物业门岗上代转。由于生意忙，武先生很难做到经常去门岗查收信件，而物业往往又通知不及时，所以信到手上时“黄花菜都凉了”，非常耽误事。

记者近日连续走访了城区多个居民小区，结果发现，相当数量的小区都像武先生说的那样，要么没有信报箱，要么信报箱数量很少，从而直接导致邮路不畅。

东昌东路新世纪花园小区在城区居民小区当中规模较大，有２０多栋楼。记者在里面转了一圈，发现只有部分单元楼道外的墙上散乱地挂着一些报箱，不过有的已经破损，不能再用了。

该小区物业工作人员蒋振奇告诉记者，由于小区内邮政配套设施不健全，邮递员经常会把那些无法直投的信件放在门岗上委托物业代转。而物业公司由于时间和精力有限，不可能通知所有业主来取信，所以大多数情况下只能等业主自己来查收。信件放在门岗上时间一长，还会发生信件丢失的事，物业难免会落埋怨，工作人员为此特别苦恼。

由于没有信报箱，在育新街中通客车家属院门岗桌上，压着２０多封业主的信件。记者随手翻看了一下，其中大部分为道路交通违法通知书、欠缴电费通知单、商业保险通知单、银行对账单等，另外还有少数私人信件。

这些信件一般怎么处理呢？在门岗值班的王女士说，“住在家属院的人多，碰见认识的就交给业主，不认识的业主的信件就只能放在门岗等人来领。”如果时间长了依然没有人来领取的话，物业就把信件退给邮递员。

各方都期待建设信箱群

据记者调查，居民小区邮政配套设施缺失的原因是开发建设单位不重视或是为节省小区建设成本不愿安装。

事实上，信报箱在现代社会的作用依然不可替代。近几年，随着电话、网络等通讯工具的普及，传统的私人信件少了，但各类商业信函和公文信函依然在人们的工作和生活中扮演着重要角色。接收邮件对有长期稳定工作的市民来说不成问题，因为邮递员可以把邮件送到工作单位。但对于像武先生一样的自由职业者以及退休人员或频繁变动工作的人来说，信报箱就显得非常重要了。

聊城市邮政局工作人员称，公民的基本通信权利受国家法律保护，应引起社会各方面的重视。国务院颁布的《中华人民共和国邮政法实施细则》明确规定，接收邮件的信报箱是居民楼房的配套设施，设计单位应当将其纳入民用住宅建筑设计标准。居民楼房每一单元的地面层应当安装与住户房号相对应的信报箱或者在楼房集中处设置信报箱间（群），供住户接收邮件使用。

几年前，为解决居民的通邮难问题，市邮政局曾在城区小区内设置了数万只信报箱。后来，这些信箱部分被废弃，还有的被楼道口的防盗门禁闭起来，给邮递员投递带来不便。

邮政设施不健全不仅影响居民收信，就连订阅报纸也成问题。为此，一些报社为了方便订户接收报刊，就在楼房外墙上免费安装了部分报箱。但是，物业对这种做法大都有意见，认为一是会对外墙造成破坏，再者会影响小区的整洁和美观。

面对各小区存在的这些实际情况，接受记者采访的各方人士都期待我市能尽快在居民小区规划建设信报箱群，以彻底解决通邮难题。