石家庄：一小区物业易主 收费翻4番居民被限电

“现在家里的电卡上只有十几度电了，大夏天的，空调、电冰箱、洗衣机什么不得用啊，那几度电根本撑不了两天。不是我不想买，是人家不卖电给我们。”6月2日，记者刚走进位于石家庄市变电街的北苑别墅小区，就看到几个小区居民在小声议论。带着种种疑问，记者走访了该小区物业和部分业主。

物业公司易主物业费从5毛“跃升”至两块

一位不愿透露姓名的业主告诉记者，北苑别墅是2001年建的房子，小区共有260户居民，其中绝大多数是在十多年前购买入住。根据当时的购房协议，小区物业费一直是按每平方米5毛来收，大家也都没有任何异议，直到2012年初，事情才发生了变化。

“因物价上涨等原因，2011年底，石家庄市北苑物业管理有限公司突然张贴了一张通知，单方面宣布退出小区物业管理。”据该居民介绍，正当业主代表与北苑物业管理有限公司协商寻求解决问题时，一家名为石家庄市鸿廷物业服务有限公司的物业公司在未经业主同意、未和业主签订服务合同、也未征得相关部门的许可之下，‘强行’进入该小区接手物业管理，直接将业主的物业费从5毛提升到了两块，并且没跟小区内居民做任何的协商。

“在购买房屋时，我们都和北苑物业管理有限公司签订了《物业服务合同》，直到今天，该合同也仍未解除。”另外一名60多岁的王女士称。据了解，业主并不是不同意该物业公司管理小区，但前提是得跟业主签订《物业服务合同》，将各项权利义务都写进合同，对物业费用的征收、使用也都应该征求小区业主的同意，不能单方面制定收费标准。

在采访中记者了解到，由于是别墅区，该小区业主的房子多在200平方米左右，特别是一些独栋别墅，占地面积就更大。以一栋建筑面积为200平方米的独栋别墅为例，物业服务费为5毛时，每月需要缴纳的物业费为100元，在物业费升至两块时，每月的物业费用则为400元，如此巨大的价差，让很多业主接受不了。

为收缴物业费强制更换电表限制业主用电

“很多业主的电表都是在不知情的情况下被换掉的，说是以前的电表老了，是市场淘汰产品，不仅收费数据系统无法正常使用，而且还存在安全隐患。”家住该小区的一位女士介绍说，小区业主使用的都是上海华晨的电表，虽然老旧，但也是划卡式系统。“一直使用着呢，之前的物业公司从来没说过有问题，难不成物业公司换了，电表也跟着坏了？”

据了解，该物业公司让居民更换的是山东贝林的插卡式读卡电表，其中两相插卡式电表为160元，三相的为750元，但多数居民反映，在售的该品牌两相和三相电表的售价分别分40、50元和200多元。“根本不像他们所说的，集中采购、成本价销售电表。”一位该小区的业主说道。

不仅如此，更让他们愤怒的是该物业公司在未经业主同意的情况下更换了部分电表，以此来限制他们用电，“逼”业主们缴纳物业费。

“因为现在很多电表都在室外，所以他们能够在业主不知情的情况下换电表。很多业主和我一样，自己家的电表被换了还不知道。”提到物业公司私自更换电表的事儿，一位70多岁的业主气就不打一处来。

“一开始限制说是100度电，后来变成是卖20块钱的电，现在是不交物业费基本上买不到电。”据该小区一位李姓业主介绍，她曾经买过3块、5块的电，按当前电价0.52元一度计算，该名业主最低一次购买的电量仅为不到6度。“因为购电受限，所以最怕过周末了。平时你还可以每天去买，一到周末，物业公司没人上班，一旦所存电量用完，便只能等着周一上班。”

记者在采访期间恰巧遇到一名急需购电的业主。为进一步了解情况，记者决定到物业公司“一探究竟”。

上午11时5分，物业公司购电处无人在岗，一名女业主在一旁静候。记者上前咨询，另一名物业收费人员称由于票据问题，售电人员前去银行处理。该名收费人员还告诉记者，如果是前来缴纳物业费的话，会“毫无问题”。

一直到11点半左右，记者依然没能见到购电处的工作人员。在记者离开时，那位购电的女士仍然在物业管理处焦急地等待。

物业：2块钱收费标准符合市场价格相对合理

对于小区业主的疑问，记者电话咨询了该物业公司一名张姓经理。该经理告诉记者，2块钱的物业费符合石家庄市场价格，收费标准相对合理。

据张经理介绍，在石家庄市北苑物业管理有限公司管理小区期间，业主所用水源为地下自打井水，按道理而言是不收费的。但该公司则按自来水公司的收费标准，每吨收取1.98元的费用。“这部分的费用可用于补贴物业收费的不足，因而即使在物业费只有5毛的情况下，依然可以正常运行。”

“我们接手后，业主日常用水改为自来水公司所供水源，业主所交水费也需上交到自来水公司，之前用于补贴物业收费不足的水费没有了，单靠每月每平米5毛的物业费根本没办法维持公司正常运转，在这种情况下，我们对石家庄同水平的小区进行调查，发现很多高档小区的收费在4块以上，因而我们将物业费调整到2块钱应该算是合理的。”

对于物业公司的解释，小区的业主并不认同。“不同小区的物业收费标准是不同的，根据《物业服务收费指导标准》，我们小区无论从服务上还是绿地面积上都没能达到相关的评级标准。”据了解，该小区业主因为物业费用、电表更换以及用电受限等问题，多次联系相关部门无果。

“因为是老小区，直到现在业主委员会仍未能成立。得知物业费突然‘跃升’，我们开始跟物业公司协商，但对方根本不给我们协商的机会。为了维护自身权益，小区业主自发开始协商成立业主委员会，但这期间物业公司百般阻挠，很多事情根本没办法执行。”在采访最后，一位小区业主这样告诉记者，“现在最大的心愿就是我们的业主委员会能早日成立，业主的权益能够得到真正的维护。”