小区挡车杆砸人致残 物业被判赔偿8.8万余元

一居民在经过小区通道时，被突然下落的挡车杆砸伤致残。事发后，该居民以物业公司未尽到管理义务为由将其告上法庭。日前，红桥区法院经审理，判决被告物业公司承担过错责任，赔偿原告医疗费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计8.8万余元。

市民方某是红桥区某小区居民。2013年3月26日17时左右，方某骑电动自行车经过小区通往8号楼的出入通道时，挡车杆突然下落砸到其锁骨处，造成方某身体受伤及电动车受损。据方某称，发生事故后自己当即报警，并于当晚去医院就诊，后与物业公司工作人员协商医药费等事宜。方某说当时物业公司让其先垫付，待康复后及保险理赔后再行赔偿。经医院诊断，方某伤情为：腰外伤；胸12及腰1、2椎体右侧横突骨折；心悸；心律失常，共计花去医疗费1万余元。方某提出，其所经通道一直是小区机动车、自行车、行人的通道，挡车杆在事发前一个月就已经发生故障，物业公司作为管理单位负有对挡车杆维护管理的义务，物业公司没有及时修复，且不设置任何警示标记，是对自己造成损害的原因。为此，方某将物业公司告上法庭，索赔医疗费、误工费、精神损失费、伤残赔偿金等共计12.7万余元。

诉讼中，经相关部门鉴定，方某脊柱损伤构成10级伤残。被告物业公司当庭表示，其认可原告方某被挡车杆砸伤的事实，同意赔偿其合理合法的损失。

结合案件事实及相关证据，法院认为，公民的人身健康权及合法的民事权益应受法律保护。首先，关于赔偿责任，被告物业公司系事发小区的物业管理单位，其对于小区通行道处的挡车杆负有维护管理的义务，因其未尽到对挡车杆合理的维护管理义务，挡车杠突然下落致原告受伤，其应对此承担过错责任，对原告因此产生的损失负有赔偿义务。对于原告合理的损失范围，法院确认为8.8万余元。由此，法院作出如上一审判决。

法律链接

《侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

企业自成立之日起，所有的经营活动都离不开法律规范的调整，企业实施任何行为都直接或间接地与法律法规产生联系。法律风险存在于企业生产经营的各个环节和各项业务活动之中，存在于企业从设立到终止的全过程。

企业的许多重大损失源于简单的低级失误，如果能够及早发现，完全可以用最简单、最有效、最经济的方法予以避免。

物业公司作为小区的管理单位，其对于小区通行道处的挡车杆负有维护管理的义务，以防止栏杆出现故障，不能正常使用引起的法律风险。

防范风险发生、控制风险发生后的损害后果，应建立长效风险防控机制。主要表现在：1、提高公司所有服务人员的法律意识、风险（危机）意识和判断力，对管理区域内哪些环境、条件、行为会造成物业公司违规、违约、侵权，应当提前识别、排查；2、增强服务人员的风险防控能力，规范各项管理流程、操作技术标准，将风险消除在潜伏期；3、制定或建立配套的管理责任制度、监督制度、应急措施等，并予以严格落实和执行；4、充分利用可利用资源转移风险后果或损失。

具体到本案之中，风险防控应意识到：

1、物业公司作为小区的物业管理单位，其对于小区挡车杆负有维护管理的义务，应定期对挡车杆进行维护、管理，如果挡车杆发生故障则应及时维修、养护。

2、物业公司未做到对挡车杆定期维护，或挡车杆发生故障未能及时修复，将面临以下风险：

1）行人车辆通行时，挡车杆可能不能正常开启，将阻碍人车通行；开启的挡车杆可能突然下落，导致正在通行的车辆损坏、人员受伤。

2）挡车杆不能正常开启，导致人车无法正常通行，将会引发业主投诉或被要求承担门岗管理的违约责任。

3）开启的挡车杆突然下落，造成车辆损坏、人员受伤的，受害者可能会起诉物业公司要求承担侵权责任。

3、小区大门的挡车设施主要是对来往的机动车进行拦截的，往往是“一车一档”，但是现实当中经常会出现有人骑着电瓶车或者摩托车在汽车等大型车辆通过时，为图方便，尾随着汽车而过，有的人就不幸被栏杆砸伤。对此，物业公司该如何应对呢？福克莱迪对物业公司提出如下建议：

1）物业公司应该检查小区大门口的拦车系统的设计是否合理，如果有业主反映了有设计不合理之处，应当研究改进，以保障来往车辆和行人的人身安全。

2）对员工加强安全教育工作，特别对门卫的教育，在车辆进出大门时，要“凭证出入”，对于来往的其他车辆和行人，要时刻留意，以防栏杆落下时砸伤他人，造成人身伤害。

3）要定期在小区内做好安全知识的宣传和普及工作，特别是要提醒业主注意门岗通过秩序，不要拥挤、打闹，不要在某些容易发生安全事故的场所逗留，出入小区大门时，一定要通过正确的通道，防止发生安全事故，造成难以弥补的伤痛。

4）如果有人不幸受伤，物业公司要第一时间将伤者及时送到医院救治，积极和伤者家属协商，照顾他们的情绪，不要推卸或者找借口，防止事态影响扩大。

4、虽然风险可以提前识别，但风险的发生具有不可预测性，物业公司为了避免责任事故发生后自身受到损伤，，还可以通过购买公众责任险来转移风险。