漏水、刮车、被盗……都不是理由！177起物业费案，业主全部败诉

物业和业主之间的矛盾屡见报端

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对业主来说，对物业服务多有不满,比如房屋漏水、家中进贼、车子被刮等等，在求偿未果或得不到满意解决的情况下，便用拒缴物业费的方式来表达不满。业主拒缴物业费，有物业方面也会采取一些极端方式，比如堵门，不给用电梯，不打扫卫生等等，但更多的则是采取法律方式，起诉业主。

昨天,慈溪法院就这类案件情况进行通报。该院今年已审结的有关拒缴物业费的817件案件中，除调解成功或物业主动撤诉，其余判决的177件案件均以业主败诉告终。

判案

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房屋漏水物业不管拒缴物业费

法院判决：交!

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慈溪古塘街道的周先生十几年前购买了一套商品房，入住以来一直按时缴纳物业费，但最近却被物业告上法院。

原来，周先生所住的房屋发生渗水现象。于是，他找物业要求予以解决。物业在派人过来查看后，便没了下文。周先生认为物业公司根本就是敷衍自己。

“凭什么物业光收费，不做事情?”越想越生气的周先生选择以拒缴物管费的方式“维权”。物业公司多次催讨未果，就将其告上法院。

物业公司称，对周先生反映的问题并不是没有注意到,只是房屋渗水的原因很多，可能由上层邻居装修、建筑质量、管道等公用设施等问题引发，解决起来比较复杂。

经法院调解，最终物业公司与周先生达成一致，并当场缴纳了物业费。

车子被刮擦物业不赔拒缴物业费

法院判决：交!

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佟女士家住慈溪宗汉街道某小区，回家后她会将爱车停放在小区停车位。去年某天，她发现爱车多了道“伤痕”，之后又多次有新发现，她怀疑被小区内其他车辆碰擦到。

由于无法确定是谁干的，窝了一肚子火的佟女士找到小区物业要求赔偿。她认为，自己既然向物业公司缴纳了物管费，那物业作为服务单位,对于停放在小区里的车辆就应当妥善看管。

物业公司却不认可佟女士说法，根据两方合同约定，物业公司主要负责小区卫生、绿化、门禁管理等，物业公司并没有义务保障业主车辆不被碰撞、刮擦。

双方各执一词，气急的佟女士干脆拒绝继续缴纳物业费。今年初，物业因此起诉至法院，要求佟女士支付。经审理，法院支持物业要求佟女士支付物业费的请求。

家中被盗案件未破拒缴物业费

法院判决：交!

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慈溪宗汉街道拆迁安置小区的业主王先生，以家中被盗为由，拒缴物业管理费。但物业公司将其诉至法院后，被判仍需按约缴纳。

王先生说,他们2005年入住该小区，但对小区管理很不满意，曾就小区内卫生环境问题向物业反映，但物业未能处理。

去年3月，他家被盗,损失3万余元，案件至今未破。王先生觉得，是物业未能给业主提供安全的治安环境，应负一定责任。

法院判决后，王先生的妻子对此愤愤不平：“自己家被盗，明明是受害者，反而无理了?”

说理

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打官司为何业主老是输?

律师：业主弄错了法律关系

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判决的177件案件，均以业主败诉告终。业主为何老是输?

浙江金穗律师事务所的胡建迪律师告诉记者，业主拖欠物业费和财物损坏、损失索赔是两个不同的法律关系。

物管公司对小区业主的人身伤害、财物丢失，该不该赔偿，具体赔偿多少，得结合案件事实，并根据相关法律规定和物业管理合同来看。业主需支付的物业费，与物业公司是否应该赔偿业主，是完全不同的两个法律关系，不能擅自折抵。

至于像房屋渗水类似案子，如是由上层业主引起，可由物业与上层业主协商；如是建筑质量问题，要找开发商；是公共管道等设施引起的话，则需按双方所签订物业管理合同，由物业负责或由业主委员会动用维修基金予以维修。

业主和物业矛盾怎么解决?

住建委：4种途径可反映投诉

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既然不能以物业提供的服务不到位为由拒缴物业费，那么业主是否还有其他的途径表达自己的意见，维护自身的权益?

昨天，记者就此采访了作为物业主管部门的宁波住建委。对方告诉记者，业主有以下几种途径反映问题或者进行投诉的途径。

1、发现问题后，业主可以直接找物业公司反映，进行沟通，确实是物业理应做到但又没做好的，可以提出要求物业改进，解决存在的问题。

2、如果小区成立了业主委员会，业主就可以向业主委员会反映，由业主为会员向物业提出，要求整改。业主委员会代表全体业主，对于物业来说，业委会只要按照相应的程序，就有权更换物业公司，更加具有约束力。

3、业主也可以向当地物业部门进行投诉。

4、物管公司对小区业主的人身伤害、财物丢失，确实应当承担责任的，业主可以直接向法院起诉,维护自身权益。

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