业主在公共走道上乱堆乱放怎么办

发布于 2016-03-08 08:52:00

在共用走道摆放物品既不符合消防法规,有碍火灾时的疏散、灭火,也不符合“业主公约”的规定。既影响楼内走道的观瞻,还易造成邻里不和。

部分业主经常把鞋柜、鞋架摆到自家门外的公共走道上,如何有效的彻底解决这个“老大难”问题?

【方案】

在征得业主委员会的支持后,计划分三步进行:

1、业主生活顾问通过可视对讲规劝住户和巡逻班长登门解释相结合;

2、管理层员工上门做思想工作;

3、向违章户发书面通知,晓之以理,并明确改正期限,超过期限仍不整改,将以遗弃物处理。

【效果】

业主生活顾问在服务中心的安排下,随即按第一个步骤开始实施:结果有的人家很快将鞋柜、鞋架搬进室内;有的只答应不行动;个别的当时搬进室内过后又搬出来;还有的邻居间相互较劲,你不搬,我也不搬。业主生活顾问一遍又一遍地上门规劝,不厌其烦做工作,明确转达服务中心彻底解决共用通道内摆放物品的决心。终于经过一个星期反复耐心的工作后,仅实施计划的第一步就彻底解决了多年存在的问题,并得到业主委员会的好评。

【点评】

对违反物业管理规章的现象一定要敢管,不要顾虑可能影响与个别住户的关系。一定是要把各种违规迹象扼杀在萌芽之中,否则后面再来解决就相当麻烦。如果允许违规现象,就是放松了管理,实际上就是降低了对广大业主、住户的服务质量,我们通常说“寓管理于服务之中”就是这个道理。

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