物业管理相邻关系纠纷案例
业主擅自改管道引发水灾
去年6月，某小区大楼1204室的业户在装修过程中，擅自将阳台与房间打通，并在阳台与房间的地面上铺了一层地板，而后又将阳台落水管用砖墙封闭，并将一部分改用橡胶管子连接。由于连接的橡胶管子损坏，一场大暴雨过后，造成雨水漏进地板内，同时该业主楼下1104室业主家出现漏水现象。雨不停地下，1104室阳台与房间顶部交界处滴水，紧接着向室内蔓延……突如其来的“水灾”使1104室业户损失惨重：卧室家具、衣物、地板大部分受损。
随后，物业公司与居委会一起将楼上、楼下两位业户进行协调，由于1204室推卸责任，调解失败。于是1104室业主以相邻关系纠纷将1204室业主告上了法庭。针对原被告责任认定上的分歧，法院请了建筑专业鉴定机构作了检测认定和估价机构损失估价：被告违规装修引发漏水。
法院根据专业检测和估价，并经查证后依法认为，被告因违规装修，侵犯了相邻业主的权利，给原告造成了一定的经济损失，依据《民法通则》的规定，判决被告恢复下水管道原状，支付鉴定和估价费，赔偿原告家具、衣物、地板等损失3.5万元。
给业主提个醒：装修居室至少也要有五年十年的质量保证。在装修时，业主不能光顾眼前的富丽堂皇，更要注重室内的隐蔽工程的装修如上下排水管道，电器线路的敷设等。一些业主为了贪图便宜，请了无执照、无资质、技术差的“马路游击队”装修，给日后埋下事故的隐患。业主即便请正规军装修也要加强监理，对隐蔽工程特别关注，尤其防止擅自改变厨房、卫生间的结构和使用功能，在安装下水道连接头（如浴缸、水漕面池、马桶）等时，应规范操作，做到管路合理、连接紧密、无跑冒滴漏、无违章拆移，而且在施工中要考虑好便于日后的维修。避免因装修不当引发渗漏水，造成对相邻业主的侵害，引起纠纷。一旦发生事故肇事业主要积极配合物业公司进行勘察，及早发现，及时处理，把问题解决在萌芽状态。
