案例分析：老人被门推倒而亡 物业公司有责任吗

老人回家，在门禁前看上面张贴的通知，恰巧邻居推门而出，老人跌倒不治身亡。谁该为老人之死负责？3月10日，北京市海淀区法院开庭审理该案。

悲剧瞬间发生

2015年10月24日上午，88岁的任女士独自回家，走到单元楼门禁前，看到门上贴着一则通知，就盯着看了会儿。此时，住在同一层71岁的余先生恰从门内推门外出。就在余先生推开门的同时，任女士从门禁入口的台阶上倒下去，仰面跌倒在地。虽经“120”抢救，任女士仍不治身亡。任女士家属将余先生和小区物业告上法庭，要求二被告赔偿各项费用37万余元。

任女士家属认为，余先生猛力推门的行为直接导致了任女士死亡的结果。余先生则表示，自己不是故意的，且已尽注意义务，也没有过失。“当时我手提两袋垃圾走到门禁处，铁门里看不到外面，也没听到门外有人，就把门往外推，推到侧着身能过的程度，出的这个门。”

事发监控视频显示，余先生推开门禁大概40度角，侧身通过门禁外出。“我没有用很大的力气，如果老太太是我推门撞倒的，应该向着门的背面方向倒下去，看监控视频可以知道，老太太是向着门禁开口的方向倒的，很可能是后退踩空了台阶摔倒的。”

现场唯一的监控视频能拍到的画面卡着门禁底边，未能拍到任女士摔倒前后脚的位置。

物业是否有责任？

任女士家属还认为，单元楼门禁周边存在安全隐患，是导致受害人死亡的另一个原因。作为小区管理人，物业应对任女士的死亡应承担连带赔偿责任。

事发监控视频显示，单元楼门禁外平地与台阶连接处仅约60厘米。任家人说，门禁是在楼房落成后过了几年装的，由物业负责组织协调和安装。“安装在台阶踏步处，过于狭窄，没有缓冲空间，这样的设计存在结构缺陷，导致门开时老人没有平地可退，跌落台阶下摔倒。”

物业则认为，事发地是否存在设计不合理和功能缺陷，应由第三方机构出具相关证明。“物业只是服务管理单位，并非产权建设、设计单位，无权对原有设备、设施擅自进行任何改动。”

任女士家属提供了事发后三天现场整改的照片，“任女士死亡，物业才引起重视，事发三天后事发现场的台阶被全部填平，最上面一层台面变宽，减少了台阶高度和阶数，还在旁边重新修了台阶。”

“台阶改造和本事件没有因果关系。”物业称，事发小区于1988年建成，几年前，国务院机关事务管理局立项对老旧小区进行改造，包括楼顶防水，台阶等。“去年恰好在我小区开始施工，并不是物业的规划。10月3日施工队进驻，24日出的事，时间上也证明，改造和此事无关。”

“出这事，不仅是台阶，门也有问题。”任女士家属称，“门禁里外铁皮，探视窗口封死，业主看不见内外情况。而且门禁当时坏了，物业没有及时修缮。”任女士家属说，自己在这个小区生活了十多年，“刚开始用门禁都挺规矩的，自家人刷卡进，出门时里面有个按钮，一按磁锁‘滋儿’一响就开，推门出。可没用两天就坏了，现在门禁从里面按不响，磁铁也坏了，人推门就出。”

对此，物业作出解释，“当初门禁系统采购由外包单位负责，如今十几年过去了，门禁系统失效，老的系统、内部零部件都采购不到了。门禁上的探视窗户之所以封死，是因为没有玻璃，铁栏杆镂空，夏天打开通风，到了冬天进风，就是物业不封，一二楼的业主也会自己封上。”

监控还显示，任女士倒地之前正在看门禁上的通知。任女士家属认为，根据规定，小区内面向业主的通知，都统一张贴在固定的地方，并不包括进出单元门的门禁上。“物业对违规乱贴通知的行为有责任及时清理，没有清理至少存在过失。”

物业称，门上的通知，不是物业贴的。物业的通知等文件一概张贴在单元楼内一楼大厅专门的告示栏内。

对门禁，邻居也多有抱怨

经审理查明，该小区为老旧小区，住着不少老人。任女士摔倒等候抢救时，有邻居抱怨，“这门不好，经常出事，有一次我就差点被撞倒。”据任女士家属反映，七年前，同一位置、同一原因，父亲被一个小伙子推门撞倒在地，胳膊骨折。没想到七年后母亲死在这里。任女士出事后，不少邻居闲聊，“这门不好，碰着顶着，时常发生”。

物业则称：“接手该小区十多年了，从没有收到任何反映，也没有听说过发生这种事。”