用心防疫反遭业主连捅数十刀 一线物业人员的安全谁来保护？

自疫情爆发以来，坚守在防疫一线的物业服务人员以自己的真诚、大无畏的精神以及专业的服务，赢来了绝大多数业主的信任，一时间，“信任互助”成了物业和业主之间关系的全新注释。

遗憾的是，不和谐的声音也由此传来。和疫情期间全国多地发生的“伤医”事件类似，暴力人身伤害的不幸也发生在了物业服务人员身上。

4月4日，西安市灞桥区铁建水岸雅苑小区的保安队长付师傅因扫码测温进入小区等问题上的争执，被一位男业主砍成重伤，万幸的是付师傅目前已经恢复意识，生命体征平稳。

疫情期间，即使面对缺人缺物资等诸多困难困扰，也要为业主保护好防疫第一线的物业服务人员，最终却受到如此对待，让人倍感痛心之余，也应关注到这样一个问题：保护一线物业服务人员的人身安全已经到了刻不容缓的地步。

保安队长被连捅数十刀

根据此前媒体的披露，事件发生起源皆因为疫情期间扫码测温出入小区，这个再正常不过的疫情管控程序。尽职尽责的物业人员可能做梦都没想到，有业主竟然会最后拔刀相向。

4月2日下午5点多，陕西省西安市灞桥区祥云路铁建水岸雅苑小区的保安队长付师傅在小区门口值班时，一名21岁的男子张某要进小区。付师傅按照疫情管控的要求，请该男子扫门口的二维码，男子虽然扫了码但没有展示，就要往小区里走，付师傅随后立即试图阻止该男子进入小区，双方发生了肢体接触。

而根据当时知情人透露，双方随即被其余两名保安拉开，该男子的父母从小区里出来，其父趁付师傅不注意时殴打了他，见双方发生冲突，周围有人报了警。当天，辖区民警将付师傅和张某父子带回派出所进行了调解。

但事情到此并没有结束。4月4日，上午8时许，付师傅在小区门口的岗亭里值班的时候，男子的父亲持刀进入岗亭，“直接就捅了付某一刀，付某往外跑，然后倒在了门口的地面上，”根据知情人透露，这时，男子的父亲从岗亭出来，继续用刀连续捅付某，至少有十几刀。

事发后，派出所民警赶到现场，将嫌疑人控制。付师傅被送往医院抢救。

据当地媒体报道，付师傅的伤情非常严重，医院诊断为失血性休克，左侧第7肋骨骨折、头部损伤、腹部开放性损伤、右尺桡骨开放性骨折，在医院做了十多个小时的手术，一度待在重症监护室，好在目前付师傅已经恢复了意识，各项生命体征平稳。

而付师傅家属接受采访时表示，“据当时在现场的目击者说，张某的妻子全程在旁边，看见我的爸爸被捅，完全没有上前阻拦，直到现在，我们也没有收到一句来自他们家人的道歉，甚至完全没有联系过我们。”

除此之外，付师傅所在的物业服务企业是中铁十二局旗下的公司，案件发生以后，员工立即打了120急救电话，并派了两名员工到医院帮忙。后来又增加了一名员工。在医院对付师傅总共22小时的抢救过程中，公司一直有人在医院。并且至今已经垫付15多万元的抢救费。家属赶到医院后，公司还帮忙安排了食宿等事宜。

目前，案件还在警方调查过程当中，无法向外界透露更多细节，如有进展会及时向社会公布。

一线物业员工人身安全保障刻不容缓

疫情期间，诸如付师傅这样用心防疫的物业人，反遭业主伤害的遭遇确实并非孤例。

今年2月8日18时40分，济南市市中区中海国际社区某小区内，有一名男子在小区门口殴打保安，受伤保安王某已经被120带至医院接受治疗。根据民警调查结果显示，打人者于某是中海国际社区某小区的业主，其2月8日晚驾车回家，小区门口的保安按要求对其测量体温后告知于某，因其所驾驶车辆未在小区系统内录入不得驶入，其可以靠边停车后步行回家。然而于某不听劝阻，与保安发生冲突后将保安打伤。最终于某按照治安管理处罚法规定于某被行政拘留。

3月5日，湖南省常德市鼎城公安发布通报，鼎城区江南城区居民李某和王某，因拒不配合疫情防控工作，将执行疫情防控措施的华邦国际小区保安，殴打致轻微伤，被鼎城区公安局依法分别处以，行政拘留十五日和十二日的处罚，并分别处以罚款一千元。

而就单论严重程度，付师傅被捅伤则实属近期发生的案例中非常严重的。近日，我国最高检和最高法在专门回应妨害疫情防控刑事案件法律适用的问题中表示，对于依法从事疫情防控任务的人员，为防控疫情，按政府和有关职能部门统一要求采取与防疫、检疫、强制隔离、隔离治疗等措施密切相关的行动，均可认定为公务行为。

“根据目前掌握的情况来看，付师傅这起案件涉及到民事和刑事两部分，最终具体结果如何，还是要根据警方的调查结果、还有被害人的伤情鉴定以及其他相关证据材料才能确定。”上海广海律师事务所李宏律师告诉物业深度观察。

事实上，付师傅的遭遇也受到了来自同行的强烈关注。“在了解到这起事件之后，我们第一时间自发成立了中国物业管理协会法律政策工作委员会（以下简称‘法工委’）的法律援助组，由我担任组长，副组长由法工委副主任林常青和赵中华担任，在事发一线的西安市，则有法工委委员马小方等三位律师。在向中国物协进行汇报之后，身处一线的律师开始了解事件的基本情况，同时和付师傅所在的物业服务企业保持密切沟通。”中国物协名誉副会长、中国物协法工委主任李书剑告诉物业深度观察。“付师傅的遭遇对行业在风险防控方面又是一个警示，对企业来说是劳动用工风险方面的问题，对个人来说则是人身安全的问题，法工委会在了解完本次事件来龙去脉之后，会将其整理成典型案例，按照条件许可，通过论坛、资讯等方式进行宣传，整体工作会遵循中国物协的安排下进行。”

而中国物协法工委副主任赵中华则在接受物业深度观察采访时直言，“法工委下一步要做好以下几点工作，首先是加强对一线员工等弱势群体法律支持方面的重视，选拔事故发生地或者所在省的律师委员第一时间介入，为受到伤害的员工提供前期免费法律咨询，如果家属或者员工委托的，提供专业法律服务，其次，对物业服务企业一线员工建立定期相关方面的培训，帮助指导物业服务企业建立秩序维护突发事件的应急预案，除此之外，在全行业收集员工收到人身伤害相关案例，在行业内部形成警示作用，号召企业和从业人员提高自身防范意识，然后再通过政协委员和人大代表提案的向有关部门反映，最后则是制作法律法规和典型案例宣传手册，加大对业主的宣传和引导。”

为民、为生，物业服务企业早在多年的发展演变中成为人民生活中不可缺失的一部分，此次疫情突发，物业企业在疫情防护中发挥的作用，足以证明物业服务企业对居民生活至关重要，与之相应的，一线物业服务人员的人身安全必须得到保障，类似付师傅的悲剧才能够得到得以避免。