业主家被盗 小区监控失灵 物业公司赔偿在所难免

市区同人花园业主家中遭窃，损失达十几万元，警方立案调查时竟发现该小区内监控大部分失灵，无法提供有力线索。昨天，同人花园业主委员会成员张先生，向温州商报出示了由业主委员会和物业公司签订的物业服务合同，合同里双方约定了物业关于小区安全防范的义务。

2012年4月15日，同人花园业主委员会和厦门友朋四方物业管理公司签订了“物业服务合同”，在合同的“物业服务收费分项标准”中看到，物业收取的物业费中包含了公用设施设备日常运行、保养、维护的费用。“监控设备是小区的公用设施，按照合同就有维护的义务，突然失灵了物业难道就不承担责任了吗？”张先生说。

另外，在业主委员会和物业公司签订的合同附件中，有关公共区域秩序的维护服务中要求小区监控中心需24小时设专业人员操作驻守，并处理相应工作。从目前发生的盗窃案件来看，小区物业并未履行自己的职责。

浙江井朗律师事务所律师陈文俊告诉，无论业主与物业的合同如何约定，物业作为小区的“管家”都应该承担责任。该小区物业公司未与失窃业主协商有关赔偿事项，失窃业主表示他们将通过法律途径保护自身权益。

市区同人花园业主家中遭窃，损失达十几万元，警方立案调查时竟发现该小区内监控大部分失灵，无法提供有力线索。昨天，同人花园业主委员会成员张先生，向温州商报出示了由业主委员会和物业公司签订的物业服务合同，合同里双方约定了物业关于小区安全防范的义务。

2012年4月15日，同人花园业主委员会和厦门友朋四方物业管理公司签订了“物业服务合同”，在合同的“物业服务收费分项标准”中看到，物业收取的物业费中包含了公用设施设备日常运行、保养、维护的费用。“监控设备是小区的公用设施，按照合同就有维护的义务，突然失灵了物业难道就不承担责任了吗？”张先生说。

另外，在业主委员会和物业公司签订的合同附件中，有关公共区域秩序的维护服务中要求小区监控中心需24小时设专业人员操作驻守，并处理相应工作。从目前发生的盗窃案件来看，小区物业并未履行自己的职责。

浙江井朗律师事务所律师陈文俊告诉，无论业主与物业的合同如何约定，物业作为小区的“管家”都应该承担责任。该小区物业公司未与失窃业主协商有关赔偿事项，失窃业主表示他们将通过法律途径保护自身权益。