车辆受损家中遭窃，物管该担什么责？

上周，滨江区人民法院开庭审理了一起案件。因为停在地下车库的汽车被水淹没，江滨花园20多户业主集体状告物业公司，要求赔偿130多万元经济损失。该案经媒体报道后在各房产论坛及微博上引起热议。

这起扯皮官司尚未宣判

事情的起因，还得从2年前说起。2010年9月11日，暴雨侵袭杭城，江滨花园的业主醒来时，发现地下车库已经成了一片汪洋，不少汽车遭受“灭顶之灾”。

被雨水浸泡过的车辆，尤其是一些高档车，受损严重。由于车辆进水并不在保险公司的赔偿范围之内，业主遂向物业公司提出了索赔要求。多次协商无果之后，业主最终选择了法律途径。

上周的庭审现场，双方针尖对麦芒，都显得理直气壮。业主方认为，他们双方之间签订了物业服务合同，也按照合同付清了当年的物业费以及车位服务费，但是合法权益却没有得到有效保护，物业公司理应赔偿损失。物业公司方却认为，暴雨发生后他们也尽了很大努力，暴雨过大已经超出预期，属于不可抗力因素，要是由他们赔偿损失，实在有些冤。

到底哪一方更占理？法庭没有当庭宣判。由于杭州几乎每年都会发生水淹地下车库的事故，这一案件广受关注。

物业公司尽责与否是关键

“业主与物业公司之间是一种合同关系，这是毫无疑义的。但是双方的合同不可能约定得那么具体，针对地下车库被淹一事事先约定责任和义务。我认为在这一事件中，物业公司应当承担善良管理人的注意义务。”浙江六和律师事务所高振华律师认为，物业公司该不该承担责任，关键要看其是否履行了这一义务。

那么什么是善良管理人的注意义务呢？具体到这一事件中，主要体现在两个方面，其一是事先向业主发出预警，提醒他们即将到来的暴雨以及潜在风险，尽早通知他们将车辆转移到相对安全的地方；其二是暴雨发生后应及时排水抢险，保证排水管道畅通，尽可能地减少损失。

“如果物业公司事先没有提醒业主，又或者排水系统发生故障致使排水不畅，只要有一项事实成立，那么就可认定物业公司没有尽到义务，理应承担相应责任。反之，物业公司就无须承担任何责任。”高振华说。

家中遭窃物管也要担责

除了水淹车库之外，现实中也有一些家中遭窃的业主，抱怨物业公司管理不善。这种情况下，业主又可否向物业公司提出索赔呢？

“业主家中遭窃，第一索赔对象自然就是行窃的小偷，这是无可争议的。当然有些时候可能一直破不了案，业主的经济损失也就无从赔偿。如果物业公司确实存在管理上的过失，并且这种过失与家中遭窃有因果关系，那么业主可以向物业公司索赔。”高振华说。

在现实生活中，物业公司的过失与业主家中遭窃，两者因果关联到底有多大，其实也很难有定论。不过有一些特定情况，认定起来还是比较简单的。比如小区监控出现故障而物业公司又没有及时进行维修，致使小偷轻易得手，同时也影响到公安部门破案，那么物业公司肯定要为这一过失买单。

“如果业主跟物业公司协商不成，可以向法院起诉。当然这里面还有一个认识误区，并不是说物业公司有过失就要承担全部损失。比如业主家中被偷了1万元，全部让物业公司赔，这也是没有法律依据的，物业公司更多的是基于自身工作的过失而做出的相应补偿。而且，若日后公安部门破了案，赃款赃物追回了，业主应当退回物业公司的相应赔偿。”高振华说。