小区大门一推就倒 业主被砸获赔2.4万

小区大门一推就倒业主被砸获赔2.4万李先生推小区大门时，大门突然倒下将路过此地的王女士砸伤，后经诊断为脑震荡。近日，经通州法院调解，李先生及物业公司赔偿王女士共计2.4万元。2013年年中，居住在通州某小区的李先生于早上7点半左右来到小区北门，他发现北门并未开，也未上锁，便自己动手试图打开门。此时，王女士带着孩子从此门处经过。李先生推动大门时，大门整个向外倒下，砸在了王女士身上。李先生与闻讯赶来的物业工作人员将王女士送到医院，王女士经诊断为脑震荡，她起诉要求李先生和物业公司赔偿各项损失共计3万余元。经过法官调解，三方达成调解协议，李先生和物业公司各赔偿王女士5000元和1.9万元。企业自成立之日起，所有的经营活动都离不开法律规范的调整，企业实施任何行为都直接或间接地与法律法规产生联系。法律风险存在于企业生产经营的各个环节和各项业务活动之中，存在于企业从设立到终止的全过程。企业的许多重大损失源于简单的低级失误，如果能够及早发现，完全可以用最简单、最有效、最经济的方法予以避免。物业公司作为小区的管理人，应规范自己的经营活动，依法签订物业合同，按规、按约履行物业服务义务，以防范可能产生的法律风险。防范风险发生、控制风险发生后的损害后果，应建立长效风险防控机制。主要表现在：1、提高公司所有服务人员的法律意识、风险（危机）意识和判断力，对管理区域内哪些环境、条件会造成安全事故应当提前识别、排查。2、增强服务人员的风险防控能力，规范各项管理流程、操作技术标准，将风险消除在潜伏期；3、制定或建立配套的管理责任制度、监督制度、应急措施等，并予以严格落实和执行；4、充分利用可利用资源转移风险后果或损失。具体到本案中，风险防控应做到：1、物业公司作为小区大门管理的责任人，应意识到：对小区大门管理除了对进出门岗的秩序管理，以保障小区安全外，还应保证大门本身作为通行设施的功能正常，对大门设施本身的使用安全负责。2、如果对小区大门管理疏忽大意，可能会使物业公司面临以下风险：（1）对小区门岗管理松散，值班人员未对外来人员车辆进行询问、登记，将导致小区门岗管理形同虚设，秩序混乱，给不法分子可趁之机，造成小区治安安全事故的将承担赔偿责任；（2）对门岗设施本身出现损坏未及时发现、维修，将会造成人员车辆进出堵塞，会被业主投诉，构成对门岗管理的违约。（3）对门岗设施本身出现损坏未及时发现、维修，将可能造成进出人员车辆受损。本公司以前发布的案例防控中就出现了多起大门拦车杆、横杆砸伤的安全事故。3、有了以上风险判断之后，福克莱迪对物业公司门岗管理提出以下建议：（1）制定门岗管理制度，明确门岗秩序管理标准，落实岗位责任制度，研究出门岗管理常见问题及对策，保障门岗管理秩序正常进行；（2）制定小区设施设备巡查制度、维修管理制度，定期清查物业设施设备安全隐患，进行警示、维修或采取其他安全措施，以排除风险；（3）对员工加强安全教育工作，特别对门卫的教育，在车辆进出大门时，要“凭证出入”，对于来往的其他车辆和行人，要时刻留意，以防栏杆落下时砸伤他人，造成人身伤害。（4）要定期在小区内做好安全知识的宣传和普及工作，特别是要提醒业主注意门岗通过秩序，不要拥挤、打闹，不要在某些容易发生安全事故的场所逗留，出入小区大门时，一定要通过正确的通道，防止发生安全事故，造成难以弥补的伤痛。（5）制定并严格执行公共安全应急方案，如果有人不幸受伤，物业公司要第一时间将伤者及时送到医院救治，积极和伤者家属协商，照顾他们的情绪，不要推卸或者找借口，防止事态影响扩大。4、虽然风险可以提前识别，但风险的发生具有不可预测性，物业公司为了避免安全事故发生后自身受到损伤，还可以通过购买公众责任险来转移风险。小区大门一推就倒业主被砸获赔2.4万李先生推小区大门时，大门突然倒下将路过此地的王女士砸伤，后经诊断为脑震荡。近日，经通州法院调解，李先生及物业公司赔偿王女士共计2.4万元。2013年年中，居住在通州某小区的李先生于早上7点半左右来到小区北门，他发现北门并未开，也未上锁，便自己动手试图打开门。此时，王女士带着孩子从此门处经过。李先生推动大门时，大门整个向外倒下，砸在了王女士身上。李先生与闻讯赶来的物业工作人员将王女士送到医院，王女士经诊断为脑震荡，她起诉要求李先生和物业公司赔偿各项损失共计3万余元。经过法官调解，三方达成调解协议，李先生和物业公司各赔偿王女士5000元和1.9万元。</p>

———————————————————————————福克莱迪——风险防控建议

企业自成立之日起，所有的经营活动都离不开法律规范的调整，企业实施任何行为都直接或间接地与法律法规产生联系。法律风险存在于企业生产经营的各个环节和各项业务活动之中，存在于企业从设立到终止的全过程。企业的许多重大损失源于简单的低级失误，如果能够及早发现，完全可以用最简单、最有效、最经济的方法予以避免。物业公司作为小区的管理人，应规范自己的经营活动，依法签订物业合同，按规、按约履行物业服务义务，以防范可能产生的法律风险。防范风险发生、控制风险发生后的损害后果，应建立长效风险防控机制。主要表现在：1、提高公司所有服务人员的法律意识、风险（危机）意识和判断力，对管理区域内哪些环境、条件会造成安全事故应当提前识别、排查。2、增强服务人员的风险防控能力，规范各项管理流程、操作技术标准，将风险消除在潜伏期；3、制定或建立配套的管理责任制度、监督制度、应急措施等，并予以严格落实和执行；4、充分利用可利用资源转移风险后果或损失。具体到本案中，风险防控应做到：1、物业公司作为小区大门管理的责任人，应意识到：对小区大门管理除了对进出门岗的秩序管理，以保障小区安全外，还应保证大门本身作为通行设施的功能正常，对大门设施本身的使用安全负责。2、如果对小区大门管理疏忽大意，可能会使物业公司面临以下风险：（1）对小区门岗管理松散，值班人员未对外来人员车辆进行询问、登记，将导致小区门岗管理形同虚设，秩序混乱，给不法分子可趁之机，造成小区治安安全事故的将承担赔偿责任；（2）对门岗设施本身出现损坏未及时发现、维修，将会造成人员车辆进出堵塞，会被业主投诉，构成对门岗管理的违约。（3）对门岗设施本身出现损坏未及时发现、维修，将可能造成进出人员车辆受损。本公司以前发布的案例防控中就出现了多起大门拦车杆、横杆砸伤的安全事故。3、有了以上风险判断之后，福克莱迪对物业公司门岗管理提出以下建议：（1）制定门岗管理制度，明确门岗秩序管理标准，落实岗位责任制度，研究出门岗管理常见问题及对策，保障门岗管理秩序正常进行；（2）制定小区设施设备巡查制度、维修管理制度，定期清查物业设施设备安全隐患，进行警示、维修或采取其他安全措施，以排除风险；（3）对员工加强安全教育工作，特别对门卫的教育，在车辆进出大门时，要“凭证出入”，对于来往的其他车辆和行人，要时刻留意，以防栏杆落下时砸伤他人，造成人身伤害。（4）要定期在小区内做好安全知识的宣传和普及工作，特别是要提醒业主注意门岗通过秩序，不要拥挤、打闹，不要在某些容易发生安全事故的场所逗留，出入小区大门时，一定要通过正确的通道，防止发生安全事故，造成难以弥补的伤痛。（5）制定并严格执行公共安全应急方案，如果有人不幸受伤，物业公司要第一时间将伤者及时送到医院救治，积极和伤者家属协商，照顾他们的情绪，不要推卸或者找借口，防止事态影响扩大。4、虽然风险可以提前识别，但风险的发生具有不可预测性，物业公司为了避免安全事故发生后自身受到损伤，还可以通过购买公众责任险来转移风险。