异常情况下值班员的管理
发布于 2022-03-23 00:00:00
1、值班员工应集中精力，注意识别进出物业区域的人员，加强学习和积累经验。2、对非上班时间三五成群的不熟悉的欲进入物业区域的人员应仔细询问，如自己无法处理，应以最快的方式通知主管或相关领导协调处理。3、对进入物业区域的参观人员，应有公司有关领导或相关公司的负责人或管理员引导或带领，否则礼貌谢绝进入。4、对进入物业区域的闹事人员或蛮不讲理的外来人员在秩序维护员不能处理时，可直接报警（报警电话：110）。5、在处理的过程中，在维护客户的安全和利益的同时，按照：依法办事、执行政策、不徇私情，以理服人，对不同性质的问题采取不同方法处理。</p>
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