专业保安员日常行为规范

作为一名办公楼保安人员，不仅需要遵守办公楼保安的岗位职责，而且还要严格执行自身日常保安的行为规范。江苏建新物业管理公司经过多次调查以及会议讨论，颁布了以上保安人员日常行为规范。

一、工作态度

1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2.严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3.正直诚实—对上级领导、同事和客人要以以诚相待，不得阳奉阴违。

4.团结协作—各部门之间。员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5.勤俭高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

二、服务态度

1.礼貌—这是员工对客人和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2.乐观—以乐观的态度接待客人。

3.友善—微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客人及与同事相处。

4.热情—尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5.耐心—对客人的要求应认真、耐心地聆听，尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6.平等—一视同仁地对待所有客人，不能有贫富之分、厚此薄彼。

三、装着

1.保安员冬、夏装按公司统一服装着装。

2.冬季保安员上岗时统一着冬常服，穿黑色皮鞋，夏季统一着夏装。

3.保安员应佩戴工作牌上岗。

4.上岗着装保持干净、整洁、扣好纽扣、不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。

5.制服外衣衣袖、衣领处、制服领口、不得显露个人饰品、制服外不得显露与工作无关的个人物品、衣袋内不得装过大过厚物品。

6.除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。

四、仪容仪表

1.精神振作、姿态端正、不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5cm。

2.着装整洁、帽子戴正、扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外漏，手机、钥匙扣不得挂于要带上。

3.物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。

4.执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

五、行为举止

1.举止文明、大方、端庄、稳健。

2.用语文明、谈话自然。

3.精神振作，姿态良好。抬头挺胸不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食、不得搭肩挽背。

4.不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。

5.不得随地吐痰，乱丢杂物。

6.注意检查和保持以表，但不得当众整理个人衣物。

7.不得将任何物品夹于腋下，不得敲击桌椅或玩弄其他物品。

以上就是建新物业保安员必须要遵守的日常行为规范，江苏建新物业公司按照“安全第一、预防为主、优质服务、客户至上”服务宗旨，坚持“高端化、专业化、品牌化”发展战略，为众多小区、公司提供安全舒适的环境。