2015年6月9日下午3时许,天津武清项目在不影响业主正常生活、休息的前提下,对《茂祥园小区电梯困人应急预案》,组织开展了一次电梯困人应急救援演练,物业项目经理、电梯维保方人员、物业工程部人员、安保人员等参与演练。
下午2时55分,参与演练的所有人员各就各位,物业经理高贵军宣布演练开始。3时05分整,人为操作造成4号楼电梯故障困人事件,乘梯人员呼救,维保方、安保人员及时到位;对被困人员进行心理疏导;电梯维修人员确定好电梯停留位置,查看电梯各部件运行状况,将电梯平层停靠在16楼;开启电梯门,救助被困人员;维保方对电梯维修检查,恢复电梯运行,演练结束,应急响应终止。
演练结束后进行了总结。高贵军经理强调物业工程人员和维修人员要提升电梯困人救援应急应变能力,平时工作要勤沟通、多交圈;电梯困人应急处置程序、对被困人员安抚及心理疏导等工作要细化;电梯维修人员在规范维保同时,要保持高度警惕性,最大限度缩短应急响应时间,保障电梯乘客安全。
此次演练为实战演练,不仅检验了设施设备的性能,也检验了团队的应急响应速度,在演练中应急小组响应迅速,电梯维修人员操作熟练,各环节相互紧密衔接,配合默契,处理得当,达到了预期效果。
正所谓“磨刀不误砍柴功”,世茂物业各项目团队在日常工作中不忘加强应对各项紧急状况的操练,是为了不断提升团队专业能力与服务意识,在任何情况下都能够为业主提供最专业的服务,解决业主最切实的问题,实践我们的“品质生活,安居之托”的服务承诺。