深圳星河物业公司停车场管理方案

深圳市星河物业管理有限公司

COCOPark停车场管理方案

一、目的：

为规范COCOPark项目停车场管理工作，确保项目开业后停车场运作能够顺利进行，使其功能发挥最大的作用。特制定本方案。

二、原则：

安全第一、有章可循、程序清楚、管理有序。

三、范围：

适用于COCOPark项目停车场。

四、职责：

4.1COCOPark项目管理处经理负责方案的监督和指导。

4.2行动组安全主任负责停车场管理方案的制定及培训。

4.3行动组班长负责对停车场管理方案组织执行和落实。

4.4行动组停车场管理员负责本方案的具体实施及操作。

五、方法与过程控制：

5.1停车场岗位人员安排：

东面车道出入口2人、西面车道出入口1人、停车场场内巡逻岗2人（每班次共计5人）

5.2班次及时间安排：

早班：07:00－15:00

中班：15:00－23:00

晚班：23:00－07:00

5.3车道出入及时间安排

5.3.1车场通行原则为双进双出，车场西面通道为进口，东面通道为出口（并在东面出入口安装红绿灯装置）。

5.3.2货车进入车场时间规定为23：00－07：00，在规定时间内东面车道安排2人分别在上下监控指挥以保证送货车辆安全正常出入。

5.4停车场收费管理：

5.4.1停车场收费点的分布：车场东面出口、负二层东北角、负二层西南角、一层VIP室四个收费点。

5.4.2收费点的时间安排：车场出入口的收费仅限于极个别忘记在中央收费处缴费的顾客，并严格按照《停车场异常情况缴费规定》执行。其余收费点的时间安排可根据开业后的实际情况待定。

5.4.3收费标准：

临停类：

首两小时收费5元，两小时后每增加一小时加收5元，当日累计收费不超过50元，超过50元原则上按50元收取。（可根据公司实际情况作适当的调整）。货车与普通小车同作等收费标准处理。

月租类：

单位类车辆月租600元/月;

个人类车辆月租400元/月;

单位或个人区分的依据是根据车辆行驶证登记资料为准。

5.5停车场突发事件处理预案

5.6车场出入口岗位职责；

5.7停车场各类操作流程：

5.7.1车场岗⊥规程

5.7.2岗亭岗操作规程

5.7.3停车卡遗失处理流程

5.7.4发生交通事故处理流程

5.7.5车辆进场工作流程：

5.7.5车辆出场工作流程

5.7.6发生交通事故处理流程：

相关工作记录表格：

1、《交接班记录表》——QE—W—002—F006

2、《停车场车辆情况登记表》——QE—W—002—F008

3、《安全员巡逻签到表》——QE—W—002—F009

4、《安全员巡查记录表》——QE—W—002—F010

5、《紧急事件处理记录表》——QE—W—002—F011

6、《车辆临时进出凭证》——QE—W—002—F014

7、《车辆临时进出凭证遗失登记表》——QE—W—002—F015

8、COCOPark巡逻签到异常情况记录表

停车场巡逻签到规划：

负二层各班次巡逻签到时间表

早班：07：05－14：00

中班：15：05－22：00

晚班：23：05－06：00

注：早班11：00点至12：00点、14：00至15：00，中班17：00至18：00、22：00至23：00，晚班03：00至04：00、06：00至07：00时间段内可不签到，其余时间内每两小时必须巡逻签到一次，负二层共计28个巡逻签到点，每个巡逻签到点的时间间隔为4－5分钟，每个巡逻点签到的时间与计划时间误差不能超过正负３分钟，岗位如有事需要处理不能按时签到的必须知会班长，班长必须及时在巡逻签到异常情况登记表上予以记录并签字确认。