秩序维护部巡逻路线实施方案
秩序维护部巡逻路线实施方案
为明确安全巡逻的内容、方法和需要注意的事项，发现并消除各种安全隐患,防范各类事故的发生，维护所辖区域的公共秩序。特制巡逻巡逻路线图实施方案如下；
一、目的
明确项目服务区域巡逻的内容、方法和需要注意的事项，发现并消除各种安全隐患，防范各类事故的发生，确保所管辖区域的公共安全。
二、范围
适用于首地项目服务区域巡逻管理。
三、职责和权限
岗位工作内容
项目负责人审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督
安全主管制定两套以上巡逻路线图和巡逻要求，并根据现场情况进行调整、改变巡逻方式，指导和检查巡逻工作
秩序维护员按照巡逻路线和巡逻要求进行巡逻并签到，并对巡逻路线保密
四、方法和过程控制
安全巡逻包括的内容：
日常巡逻、空置房监控、物防、技防设施的完好情况等。
1、日常巡逻的内容
类别检查内容检查方法
楼内公共设施查看有无异常，必要时试用
公共通道、消防通道查看有无堵塞、脏污
垃圾箱是否有异味、有危险品
设备房及设备闻、听、看有无异味、异声、异常现象
办公室、仓库、资料室查看是否关闭、上锁
各栋单元门是否关闭、运行是否灵活、有无噪音
住户房门、窗户是否关闭、是否异常
楼外外墙及外墙附属设施查看有无空鼓、起皮、悬吊物
采光井是否有安全隐患
干道、通道、广场、围栏围墙是否畅通、是否有缺口
楼外绿化带是否有损坏
娱乐设施是否安全、牢固
停车场、车棚车辆是否停放整齐、车门是否关好
安防设施小区门禁刷卡器标识是否清晰，居家报警有效处理率100%，交班时测试是否正常
其它可疑人员盘查、监控
日常巡逻每班巡逻次数不得少于3次，实行巡逻签到制度，并在《巡逻签到表》上签字，在巡逻中发现的问题要及时进行处理并将有关情况记录到《巡查记录表》中。
2、空置房巡逻
1)项目应建立空置房清单，各部门应根据空置房清单进行巡查。
2)空置房检查内容：包括所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象，地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾，天面、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕，房内开关、灯具有无损坏，厨房、洗手间无积水，室内电源是否关闭等；所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房门反锁。
3)巡逻人员在台风暴雨天气来临前应确保空置房屋门窗关闭，排水畅通。
4)如发现空置房屋内有可疑情况，巡逻人员应立即通知监控中心，请求支援，同时密切注视空置房情况；支援人员到场后，对可疑空置房进行排查控制。
3、重点巡逻注意事项
1)编制《重点巡逻区域清单》（见附一），报项目负责人审批后，由物业服务中心和监控中心各备份一份。重点巡逻区域主要包括：物业服务中心、文件资料室、监控中心、设备房、仓库等部位，非工作人员未经允许擅自进入要害部门（位），应予以制止。
2)每班次至少对要害部位巡查二次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度；发现要害部门（位）有异常时应立即向监控中心汇报，随时与监控中心保持联系。
3)巡逻到有危险标识的要害部位，应注意自我安全保护，碰到陌生人时应注意自我安全防范。
4、台风暴雨发生时的巡逻注意事项
1)立即对所管辖区域进行全面的安全检查，通知所管辖区域的住户关好门窗并把阳台上所摆花盆、杂物移至安全位置。
2)检查天面的门窗是否关闭，天台是否堆放容易造成地漏堵塞的物品，并检查地漏是否有堵塞物。
3)检查上下水管道、通讯设备是否完好，确认抗灾物资的储备情况。
4)检查照明、生活使用设施和接受外界信息广播等条件是否具备。
5)检查区域内所有公共设施（公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等）是否牢固，发现异常要及时对其进行控制，做好防范措施并向监控中心报告，同时不允许有任何机动车辆停放在下面。
6)检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好，有无雨水进入的可能；防止地势较低的机电设备被水淹，并做好应急措施。
7)准备好一切应急救护措施，检查发现安全隐患，立即向监控中心或向上级领导报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身安全。
8)台风暴雨期间各巡逻和岗位人员要保持高度警惕性，防止不法分子伺机作案。
5、巡逻方法/技巧/盘问方法的要求
1)根据各自项目的特点，在确保所管辖区域的前提下，可选择徒步巡逻或车辆巡逻，并结合以下巡逻方法交叉使用：
A.定线巡逻法；
B.不定线巡逻法；
C.定线结合巡逻法；
D．点于线相结合的巡逻方法；
E．突击巡逻检查法；
2)“八看八对”式的盘查技巧：
A.看证件、对姓名；B.看相貌、对年龄；
C.看举止、对职业；D.看籍贯、对口音；
E.看言行、对学历；F.看衣着、对身份；
G,看物品、对来由；H.看同伴、对关系；
3)三种常见的盘问方法：
A.直接式：以开门见山式发问，直截了当，可让人措手不及。
B.试探式：以虚探实，从沟通中发现可疑和破绽，然后直接发问。
C.迂回式：实行追踪，从其所谈事实所发生事实的矛盾寻找出路。
