物业秩序维护部奖惩制度和标准

物业秩序维护部奖惩制度和标准

1、无故不按规定时间迟到、早退，未经主管领导允许私自换班、换休、换岗者，负激励10元；

2、不参加业务学习和技能训练者，负激励5元；

3、不按公司规定配戴工卡、着装，仪表、仪容不整，当众化妆、佩戴多余装饰品造成不良影响者，负激励5元；

4、不注意使用礼貌用语，对客人不尊重者，负激励5元；

5、接班时不按要求相互敬举手礼，纠正违章时不先敬手礼，遇见领导、同事、客人未主动问好者，负激励5元；

6、未按照规定进行交接班和实行卫生值日制度及填写记录不规范者，负激励5元；

7、就餐在职工餐厅(特殊岗位除外)以外地方进食或故意浪费饭菜者，负激励5元；

8、外派工作时消极怠工，出岗不出力，受到其它单位工作人员的批评者，负激励5元；

9、当班时收听收音机、吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食、玩手机、玩电脑、聚岗、串岗、擅自脱岗、睡岗或接待私人来访时间超过15分钟者，负激励5元；

10、当班时个人形象不整，坐、立、行未按规定执行者，负激励5元；

11、未经允许使用公司设施设备(如电脑、电话、复印机、空调等)办理私人事务者，按照双倍赔付外，负激励5元；

12、公司范围内着工装互相牵手、搭肩、3人以上聚堆等有损公司形象者，负激励5元；

13、公司区域内擅自存放私人物品者，负激励5元；

14、负责区域物品摆放凌乱，垃圾未及时处理者，负激励5元；

15、小区楼梯间、天台、车库等地方随地大小便者，负激励5元；

16、拾遗不上交者，负激励5元；

17、发现问题故意回避，不处理、不报告、消极怠工，知情不报，有意缓报者，负激励5元；

18、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任者，负激励5元；

19、不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为者，负激励5元；

20、不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配者，负激励5元；

21、私自接受顾客赠送的物品者，原物上交外，负激励50元；

22、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者，负激励5元；

23、不使用礼貌用语，与顾客发生言语上的冲突者，负激励50元；

24、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为者，负激励50元；

25、擅自给无关人员提供或查看任何公司领导、业主和管理处资料信息、撕毁公文者、遗失重要公文（物品）或故意泄漏商业秘密、数据或擅自复制、转让或出售，擅自接待任何参观人员者，立即开除；

26、不按规定使用工作配备工具、消防器材者，负激励5元；

27、巡逻员未按规定巡查或巡查不到位造成公司小区内业主财务失窃、损坏、装修垃圾乱扔等问题抓不到嫌疑人者，原价赔偿或清理外，负激励5元。

28、在交接记录本上乱涂乱画或不填写或不认真填写当班情况者，负激励5元；

29、不遵守考勤规定迟到、早退、捏造事实骗取休假者，旷工处理；

30、对各级领导的批示或有限期的命令，不执行、无正当理由而未如期完成或处理不当，不汇报者，严重者立即开除，轻者负激励50元；

31、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者，负激励50元；

32、未经同意私自调班或擅离工作岗位者，负激励5元；

33、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、并在公共场合顶撞，背后议论领导者，严重者立即开除，轻者负激励50元；

34、携带危险或违禁物品进入工作场所者，负激励50元；

35、将工作钥匙带走，影响正常工作者，负激励5元；

36、职权范围外擅自做主或无关本职事宜随便作答造成损失者负激励50元；

37、在公司范围内吵闹、打架、粗言秽语搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响声誉，扰乱公司安定，严重者立即开除，轻者负激励50元；

38、物业服务有限公司内售卖或兜售私人物品者，负激励50元；

39、醉药或兴奋剂类药物后当值者，负激励50元；

40、私自配制海德物业服务有限公司钥匙者，负激励50元；

41、辞工后尚未到期而在工作中弄虚作假、不服从上级工作安排、煽动是非或影响他人工作情绪、故意毁坏公司财物者，按开除处理；

42、违反保密守则或对外故意泄露安管部安全防范布控者，严重者立即开除，轻者负激励50元；

43、当班期间对进出人员、车辆管理未按照规定登记、放行、停放，造成乱停乱放车辆秩序混乱者，负激励5元；

44、利用工作之便吃、拿、卡、要，贪污舞弊，损害公司或业主/住户利益（如私自到业主家做有偿服务等）损公肥私者严重者立即开除，轻者负激励50元。