安全员交接班管理标准作业规程
1.0目的
为了规范安全部各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确,特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于顺驰物业公司所管辖区内安全部各岗位的交接工作。
3.0职责
3.1安全部主管/当班班长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。
3.2当班班长负责本班交接班工作。
3.3当班安全员负责各岗位具体的工作交接。
4.0程序要点
4.1接班前集合
4.1.1所有接班人员应列队于接班前15分钟到达指定地点集合。
4.1.2整理着装,当班班长按《安全员岗位礼仪作业规范》的有关规定检查员工着装。
4.1.3当班班长集合队伍,点名并统计、做好记录。严格执行《安全员岗位礼仪作业规范》的有关规定,不符合该规定的仪容仪表要求不准上岗。
4.1.4安全部班长下达工作指令,交代有关工作注意事项。
4.2接班
4.2.1所有交接班人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作,班长负责监督检查交接情况及表格记录情况。
4.2.2交接班人员相互敬礼并问好。
4.2.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、警棍、水瓶等,如发现损坏、缺遗应立即向班长提出,并要求上一班当班人员说明物品去向及做好记录。
4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当班安全员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当班人员做出解释,并通知班长前来处理及做好记录。
4.2.6交接双方在确认无误后在上一班《交接班记录表》上签名,开始接岗值勤,并将交班情况报告班长,接班班长将各岗接班情况汇总于《安全日志》中,并与交班班长进行交接。
4.3交班
4.3.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面干净,无烟头,纸屑,果皮等杂物,无痰迹;
b)电风扇表面无污垢,整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,
天花板无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序,桌面,桌椅干净无灰尘,无杂物。
4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的资料。
4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。
4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
4.3.5带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。
4.3.6双方签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。
4.4交班后集合
4.4.1当班班长在全岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
4.4.2交班班长对区域值班情况进行讲评。
4.4.3当班班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,指出改正措施或意见。
4.4.4解散队伍。
4.5替换吃饭时的岗位交接。
4.5.1当班人员在午饭及晚饭时间,由备班替岗,当班人员须将岗位工作及器材口头向接班者交接,确认无误后,方可离开。
4.5.2当班人员用餐后列队及时返回岗位继续执勤。
4.6值班记录不得撕页,记录不得涂改,记录用完后即收回客服中心统一保管。
5.0相关记录
《交接班记录表》
《安全日志》
6.0相关支持文件
《安全员岗位礼仪作业规范》