扬州小区物业保安泄露两万余条业主信息
“您好，请问是张先生吗？我是××装修公司......”、“您好，请问是赵先生吗？我是××楼盘销售中心……”现在，这样的电话是不是让你不胜其烦？
你是不是很好奇，他们到底是怎么知道自己信息的？去年，国内组织开展打击整治网络侵犯公民个人信息犯罪系列专案收网行动，经过调查发现，不少业主信息部分是小区物管人员窃取、贩卖的。扬州存在这样的情况吗？来看记者的调查。
【马上就访】
业主信息频遭泄露
物业易成“突破口”
采访中，不少市民都表示自己的信息被泄露了。橡树湾的刘先生告诉记者，去年刚买的房子，之后就频繁收到来自不同装修公司的电话，“我现在看到陌生号码都不敢接了，实在是太烦了”。
90后的蔡小姐也表示，经常有房屋中介给自己打电话，询问是否有置业打算，或是一些房产公司进行楼盘推荐，“我都已经标记了20多个陌生号码了，都是中介电话”。奥都花城的朱小姐坦言，“一般情况下，我不会在外登记个人信息，甚至连快递单都是撕碎了才会扔掉，但是还是会有推销人员的电话打来”。业内人士指出，小区人口聚集，信息资源庞大，而物业公司则拥有业主信息的第一手资源。显而易见，小区物业公司极易成为信息泄露的“突破口”。
【典型案例】
信息泄露源头竟是小区保安
近日，邗江区检察院受理了一起侵犯公民个人信息案，涉案公民信息包括我市数十个小区共计两万多名业主，5名犯罪嫌疑人均是房产中介，令人震惊的是，他们的信息来源竟是小区保安。
据交代，2004年起，钱某就开始从事房地产中介工作，他经常到扬州各个小区跑业务。在此过程中，他发现，几乎每个中高档小区的保安处，都有门禁登记册之类的材料，上面记载着小区内部分业主的姓名、电话号码、楼栋号等个人信息。为了获取这些业主信息，钱某主动跟保安套近乎，渐渐混熟后，就向保安借阅这些业主资料，然后复印或者自己制作成电子文档，以备不时之需。
钱某交代，他曾在多家房产中介公司工作过，同事们获取业主信息的方式，和他都是同一个“套路”，大家从保安处获取业主信息。去年6月中旬，蔡某为了帮助员工拓展业务，提高公司业绩，向钱某索要小区业主信息。钱某通过QQ邮箱，将自己积攒的业主信息发送给蔡某，蔡某将上述业主资料发送给下属员工孙某等3人，供员工用于拓展中介业务使用。目前，侦查机关查明，本案涉案业主信息两万余条。经核对，共有5860条业主信息与钱某、蔡某等5人所发送的业主信息相吻合。
【记者探访】
严格把控，为业主信息保驾护航
那么对于扬城物业公司对于业主信息防范有何措施？
西区一小区物业经理刘经理告诉记者，目前小区业主的信息管理有两种方式，一种是纸质文档，放置在专门的档案柜中，由专人负责保管；另一种为电子文档，存在公司电脑中，已做了加密处理，非工作需求不会让人查看，所以业主信息一般情况下不会泄露。岭江南物业的工作人员也表示，业主信息文档放在专门的档案室中，有专人负责看管，没有经理等高层的同意，任何人员都不可以随便调取业主信息资料。
除了“客观因素”，“主观因素”也很重要。记者了解到，不少物业公司在员工入职前都会进行新人培训，提升职业操守，严禁物业从业人员将业主信息泄露、贩卖出去。
【扬州新规】
泄露业主信息将被列入物业信用档案
那么如果物业企业泄露业主信息怎么办？记者了解到，针对这一情况，我市去年刚修订的《扬州市住宅物业管理办法》特明确提出，有泄露业主信息行为的物业企业，二年内不得在本市申报各类物业服务示范项目，失信行为改正前，物业管理行政主管部门不予开具诚信证明。以此，督促物业服务企业做好业主信息保护工作。
市物管中心也提醒，个人信息保护还得从自己做起。包括，慎重填写涉及个人信息的表格；实名车票、机票、有姓名住址的信封、快递单，不要随意丢弃；不要回答套问个人姓名住址的电话和攀谈；不要回答核实所谓“字迹不清”的邮件待投递的电话；不要委托非法调查公司、讨债公司办事；不要轻易提供身份证复印件；保管好自己的银行账户和密码、网络用户名和密码等。
延伸阅读
出售或者提供公民个人信息最高判7年
向他人泄露、贩卖业主信息，不仅违背了物业人员职业操守，更是触及了法律“红线”。
根据2015年11月1日起施行的《中华人民共和国刑法修正案（九）》规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
