物业保安部经理岗位职责、工作内容与工作流程

物业保安部经理岗位职责、工作内容与工作流程

1目的

明确物业保安部经理岗位职责，作好安保队员的管理工作，为业主提供优质的安全防范服务。

2适用范围

适用于规范物业公司保安部经理服务过程

3操作人员及技能要求:

3.1操作人员:保安部经理

3.2技能要求:具备基本的军事技能，经物业公司培训、考核合格后方可上岗。

4作业工具

4.1警用器械，对讲机

4.2服务过程检验单、笔记本

5作业频度

5.1每天对当班值班情况进行检查；

5.2每周召开并主持服务中心全体队员例会一次。

5.3安排专人对消防设施每月检查一遍，每季度保养一遍。

5.4每月组织全体队员进行消防培训。

5.5收集各种案例，每月对全体队员进行突发事件处理的培训。

5.6安排体技能培训:每周至少3次。

5.7安排专人对周界红外对射进行检查测试，每班一次，并作记录。

5.8每月6日前对队员考勤进行汇总统计，并报于服务中心接待专员。

5.9每周对夜间队员值班情况抽查不少于3次。

5.10每天对宿舍卫生情况进行检查，并作记录。

6工作标准

6.1做好队员的思想教育工作，每季度队员的流失率低于30%。

6.2熟悉掌握队员的思想动态、工作情况，培养和选拔安保队长；

6.3熟悉队员各岗位作业指导书及公司各项规章制度，并按规定进行监督考核。

6.4熟悉小区环境、楼栋位置、业主情况、车辆情况、设备设施等。

6.5了解队员的个人资料、背景及受教育情况等。

6.6熟悉各种突发事件的处理流程。

6.7小区无叫卖、乞讨、闲杂人员、无人为噪音。

6.8小区交通通畅无堵塞现象。

6.9小区所有车辆停放有序、无乱停、乱放。

6.10保证各种安防设备、消防器材正常运行。

6.11能积极配合服务中心的各项工作开展。

7作业指导

7.1按照值班要求及时签到，着工装，佩带胸卡。

7.2值班期间听取部门经理当日工作安排。

7.3对人员值班的调配进行统一管理，请假、调休、加班人员均有相应的记录。

7.4负责本部门临时安排工作以及相关活动配合工作的落实。

7.5宿舍卫生、住宿的管理，根据《队员宿舍管理制度》要求落实相关工作。

7.6小区的停车位收费根据计划和相关规定进行。

7.7协调并处理有关公共秩序维护方面的问题或投诉，确保公共秩序维护的有序进行。

7.8负责队员的日常技能训练和相关程序、流程的培训，确保队员人员具备相应的素质，并负责安保队长的培养和选拔。

7.9安保队员的工装、胸卡的管理，发放、收回均有对应的记录。

8消防管理

8.1消防器材实行统一登记、逐级负责，并统一编号、定位、使用和保养，发现问题及时更换。

8.2监督消防设备、器材不准用于非消防方面，对于损坏、擅自挪作他用的部门或个人，将予以批评教育、经济处罚，情节恶劣造成不良后果时，要追究行政和法律责任。

8.3收集消防知识材料，每月组织全体队员进行消防培训。

8.4根据计划策划、组织、实施消防演习，并总结活动经验。

9警用器械管理

9.1负责监督当班队员正常使用，妥善保管器械，负责警用器械的发放、送检，并做相应的记录。

9.2监督对讲机的使用，严禁作其他用途，不准私自乱拆、乱拧、乱调其他频道，否则按违纪处理，并视情节赔偿。

9.3监督队员规范使用对讲用语。

10、每日完成当天《工作日志》，要求内容真实、完整，保存完好。每周一将《工作日志》报上级领导审阅。