物业安保人员岗位职责及巡回检查制度

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

十、努力完成领导交办的其它工作。

安保人员岗位规范及奖惩办法

安保人员应做到

1、持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志；

2、文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则；

3、门卫接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼；

4、交流使用普通话，并使用下列语言：你好，需要我帮助吗？对不起请按指定的位置停放车辆，您的车费是……，谢谢配合等；

5、白天对所辖区域实行流动岗巡查，夜间巡查三次以上，并逐次做好记录；

6、巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型；

7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼；

8、门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。

安保人员禁止下列行为

1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉；

2、与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等；

3、旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过；

4、无正当理由不服从领导安排；

6、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。

奖惩

1对规范执行公司各项规定，工作认真负责，作出较大贡献的员工，由公司组织评议，实施奖励；

2、凡违反上述二项内容之人员，将作出必要的处罚，具体是：

（1）、第一次责成检查并扣工资5—50元；

（2）、第二次处以警告并处扣工资50—100元，一直至除名的处分；

（3）、第三次除名。