戴德梁行物业工程部岗位职责全套

一、工程管理部经理

报告上级：公司总经理

督导下级：工程管理部总主管、专业主管、文员

联系部门：公司各职能部门

岗位职责：

1、在公司总经理的直接领导下，带领工程管理部全体员工执行公司规章制度，完成年度目标任务。

2、负责工程管理部的综合管理体系工作，确保工程维修质量目标的完成。

3、全权调配工程管理部各专业人员，确保各系统设施、设备的正常运行。

4、审定督促下属严格执行岗位责任制，并对工程管理部总主管、专业主管、文员工作定期做出评估。

5、审定工程管理部的年维修保养计划及年度工程维修预算。

6、负责工程管理部所有费用支出的审批。

7、负责工程管理部培训计划的制定与执行。

8、审定年度能源消耗预算、各专业节能计划与措施。

9、负责对整个大厦的公共设施实行责任管理，按月实行必要的工作检查，对公共设施的突发性故障及时组织工程技术人员进行抢修，确保所有工程设施正常运作。

10、审核服务分包方。

11、负责对巡查中发现的不合格服务或潜在不合格服务进行纠正，协调相关人员制定预防措施，并负责处理业主的重大投诉工作。

12、定期（每周一次）组织召开工程管理部主管以上人员的工作例会。

二、工程管理部总主管

报告上级：工程管理部经理

联系部门：各职能部门

岗位职责：

1、贯彻执行工程管理部经理的各项指令。

2、熟悉掌握各设备及系统的运行情况，协助专业主管工作，做好各种设备的统筹管理。

3、好大厦的房屋管理和检查工作。

4、负责处理临时发生的紧急维修工作。定时巡视工程管理部所辖范围的主要部位及主要设备工作情况，发现异常或故障，采取有效措施及时控制避免扩大，可以解决的问题应及时处理，并做好记录与交接。

4、握专项维修工作进程，如有未完成事项，应提出书面建议或解决措施。

5、负责设备统计管理工作。

6、负责能源管理工作，制定能源管理计划和节能措施，每月进行汇总。

三、主管

报告上级：工程管理部经理

督导下级：工程管理部技工

联系部门：各专业及相关部门专业

岗位职责

1、负责本专业管理体系实施，负责本专业的各项培训工作的落实，确保工作质量达到要求。

2、负责本专业系统、设备预防性维修计划的制定和维修保养工作，保证设备完好率达标；确保设备的正常运行。

3、负责制定本专业的设备运行管理方案，制定能源统计和节能措施。

4、收集各类设备的技术资料及时登记各类设备的验收情况、运行状况及维修记录，每月交文员整理归档。

5、负责本专业的大事记，每月报工程管理部文员汇总。

6、每月编制备品、备件计划，并汇总上交工程管理部。

7、负责应急预防措施的制定、实施和实施。

8、检查岗位责任制、安全操作规程及设备维修保养制度的执行情况、发现问题及时提出改进措施，并督促改进工作，确保专业工作场所内的人员无重伤以上事故。

9、定期检查本专业系统各类设备的运行状况，发现故障和隐患及时带领员工处理、抢修。

10、负责对专业对外分包的维修保养项目维保质量检查及评定。

11、检查专业工具的保管、使用情况，确保正常操作所需要的工具。

四、文员

报告上级：工程管理部经理

联系部门：各职能部门、工程管理部各专业

岗位职责：

1、加工程管理部的各种会议，做好会议记录及文件材料整理工作。

2、收发公司下发的通知、文件及各职能部门的行文，呈报经理，经理签发后及时传达有关人员。

3、考勤管理规定，严格检查各专业每月执行考勤制度的工作情况，并汇总上报。

4、成经理交办的各项事务，传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。

5、草并打印部门文件，打印文件要规范，注意节约用纸。

6、负责领用、发放办公用品。

7、负责收集、整理、复印、描绘、完善工程系统的竣工图纸及改造工程图纸和各种设备的使用说明书、分类归档，做到随时可供查阅。

8、负责发放本部门员工的福利、劳保等事项。

9、待来访人员。

10、统计设备的预防性维修计划落实及完成情况。

五、空调运行维修工

1、调设备运行值班人员必须掌握设备运行状况，发现问题立即上报主管。发生应急故障，及时处理并上报主管。故障未处理完毕不得下班，并做好维修记录。

2、空调运行工必须严格遵守各项规章制度，对工作负责，不得擅离职守。

3、值班人员应按时巡视运行设备状况，按时监测各空调区域温度、湿度。根据外界天气变化及时进行空调工况调节。并做好各运行设备记录、温、湿度测试记录。

4、到维修通知后及时到现场维修，工作完成后填好《维修通知单》交工程部。

5、断提高服务意识，努力做好业主和客户的服务工作。严格执行设备保养制度及操作规程，完成各种设备的检查与保养，保证工作质量，按时完成任务。

6、好机房卫生，保管好机房钥匙，做好交接班工作。

六、热力运行工

1、运行班人员必须按运行值班制度所规定的时间及巡检路线进行认真的巡视，并做好运行记录。

2、运行班人员必须掌握当班整个水系统及其设备的运行状况，发现问题立即上报。

3、认真执行主管的指令，严格遵守安全操作规程，当班时间不可擅离职守。

4、认真学习专业知识，熟悉设备性能及系统工作原理，判断故障快捷准确，处理问题迅速及时。

5、认真执行交接班制度。系统及设备运行状态未交待清楚不交班；应急故障未处理完毕不交班；有人替岗才能离开。

七、综合维修工

1、维修人员必须对日常报修的工作任务负责，做到及时、迅速完成各项小修、小件的加工任务。遇有紧急报修任务时，必须做到随报随修。

2、维修人员应努力学习专业知识，不断提高自己的技术水平，争取做到一专多能。要保证维修质量，遇有故障必须彻底处理，遇有特殊问题及时汇报。

3、维修人员离开工作间外出进行维修时，要向主管报告所在的工作地点，维修工作完成后回班组反馈工作情况。

4、维修人员必须认真填写维修记录和《维修通知单》，当班遇到有特殊情况和未修理好的项目，必须在《工作日志》上详细写明情况。

5、维修人员日常保管好维修工具和材料。借用的公用工具下班前要交还。

6、不断提高服务意识，维修过程中不允许影响业主和客户的办公和生活。严格执行公司制定的各项规定。

八、值班电工

1、服从主管的领导，严格遵守各项规章制度及安全操作规程，当班时间不可擅离职守。努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。

2、负责大厦变配电室的值班工作，做好各种设备的正常运行和应急维修工作，发现异常情况及时报告。

3、做好变配电设备的维修保养、检查、日常巡视，做好运行记录和统计分析。

4、负责大厦公共区域电气设备的巡视检查工作。

5、熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。

6、认真完成上级下达的各项工作任务，熟练地完成本职内的各类倒闸操作任务、事故处理和设备检修维护等工作，做详细记录。

7、按时、认真抄算各种用电指标，并能根据系统配置、设备运行情况对设备进行分析，提出合理的运行方式及开关整定值方案。

8、做好负责区域的设备管理、卫生与定期检查工作，发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。

9、保管好专业公用钥匙、备件、工具及仪表等。

10、在非标工作时间对电梯机房进行巡视工作。

九、维修电工

1、服从主管的领导，遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。

2、负责楼宇公共区域的电气设备及电梯的日常维护和巡视工作。

3、负责楼宇公共区域动力设备、照明设备的维修保养工作。

4、熟练掌握大厦内的电气设备分布情况、掌握大厦内的低压电气线路的上下级控制范围、熟悉各种用电设备的电气控制，排除紧急故障。

5、清楚主要设备机房位置、清楚本专业管理范围、了解各种供用电设备的基本性能。保持本专业机房的环境卫生。

6、接到维修通知后及时到现场维修，工作完成后填好《维修通知单》交工程管理部工单调度员。严格执行设备保养制度及操作规程，完成各种电气设备的检查与保养，保证工作质量，按时完成任务，作好设备保养记录。

7、在巡视工作中对电梯等设备出现的故障和隐患及时通知维保单位进行维修处理，监督代维方的维保工作。

8、负责电梯故障、停电等导致困人的处理、解救工作。

a)弱电维修、值班员

i.负责楼宇自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。

ii.努力学习新技术、新知识，不断提高业务水平。

iii.掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数目。

iv.掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。

v.定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。

vi.弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。

vii.认真填写《工程管理部设备维修保养记录》及《工程管理部值班日志》。

viii.遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。

ix.重要机房严格遵守门禁制度，保持各机房卫生整洁。

x.专业工具及仪器使用后立即放回工具柜并妥善保管；弱电专业各种钥匙使用后，立即放回钥匙柜中的相应位置并妥善保管。