电梯故障处理方案
发布于 2022-04-23 00:00:00
1.保安监控中心备有电梯维修公司最新电话号码,
2.电梯发生故障，保安人员先通知维修部派员抢修,如有人员被困,则用电话安慰被困人“被困事项已知，加紧处置”,同时,摄像定格该电梯,随时关注并摄像；
3.维修部在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌,如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；
4.如修理时间较长，总服务台应电话通知各客户，需24小时以上，由管理处发公告说明；
5.保安员切勿自行企图开启电梯门救援被围者，除非由操作资格的维修人员处理,一般情况下,先关闭主机电源再安排救人；
6.如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；
7.如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；
8.被困者救出后，必须主动了解是束无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；
9.尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；
10.记录一切有关资料，并写出事件报告呈交管理处。
注意事项：
①处理冷静，首先注意被困者的安危；
②日常注意观察电梯运作状况，有异常及时报管理处跟进。
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