碧桂园物业致广州碧桂园业主的一封信

碧桂园物业致广州碧桂园业主的一封信

尊敬的业主/住户：

您好！首先，感谢各位业主/住户一直以来对广州碧桂园物业服务中心工作的支持和理解！

过去的两周，广州碧桂园物业服务中心展开了关于公共资源经营收入分配表决方案的意见征询活动。此次意见征询旨在通过约定酬金制的方式对公共资源收入分配进行明确。

纵观中国物业管理30年的发展史，此举，堪称史无前例。如此坦诚的将业界极为敏感的公共资源经营收入分配问题进行公开的意见征询，出发点其实是碧桂园物业着眼社区物业保值、增值的普世价值。立足高远，放眼未来的高度和对社区经营管理开放的心态，更重要的是我们无比强大的自信。而我们的自信来源于碧桂园物业近20年品牌影响力和美誉度的沉淀，我们的自信来源于服务着全世界近300个碧桂园社区，人数接近200万的和你们一样充满智慧的业主。

家是每位业主的心灵归宿，小区公共区域则是让归宿永久停靠的港湾，港湾的美好需要全体业主共同维护，而公共资源收入将进一步促进美好港湾的建设，为物业保值、增值。因此，秉着对物业小区的责任，对业主的负责。物业公司将善用公共区域资源，为业主的物业保驾护航。

根据关于印发《广州市物业服务收费管理实际细则》的通知穗价[2004]200号》第二十三条利用物业共有部位、公共设施设备进行经营的，所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

本次征询对象为全体业主，您的一票对最终结果及其重要。因此，无论从自身利益出发，还是为全体业主的集体利益着想，请您给予同意的一票。

征询活动特此声明

第一、本次征询活动，业主是不用交付任何费用的。任何关于物业公司收取业主费用的言论均为不实，请广大业主无需担心。

第二、本次征询旨在维护全体业主的共有利益，秉承“取之于民，用之于民”的原则，公共区域收益仅用于业主公用区域的更新改造及维修的专款专用。碧桂园物业有严格的监督管理制度，并有相关财务行政部门进行监督。

第三、利用公共资源旨在促进社区物业保值、增值，秉承“绝不影响业主生活，不破坏小区环境”的原则。利用公共资源为业主提供更多的便利，赢取更多的福利。碧桂园物业有严格监督管理制度，如经营项目受到业主投诉，我们将严惩其或撤除，保证一切已业主的感受为先。

进入21世纪，物业管理行业的发展呈现了日新月异的活力和与时俱进的生命力。2015年，“互联网+”作为一种崭新的思维方式第一次出现在了国务院总理的政府工作报告，也给了物业管理行业发展注入了新的动力，作为站在中国物业管理行业前列的碧桂园物业也收获着行业转型升级的喜悦，“最后一公里的守护者”、O2O等全新的命题也给了物业管理社区公共资源经营无限的遐想和可能……

信任从点滴开始，规范管理，物尽其用，更好彰显商业楼盘价值！“我们”的用心服务需要“您”的用心体会，望各位业主朋友遵循自身内心想法，酌情思考。

再次，向此次意见征询过程中给予我们无限信任和支持的广大业主表示衷心的感谢。而我们更愿意做的，是在接下来的日子，坦诚沟通，充分交流。共同努力，为广碧社区和谐矢志不渝。

广碧物业服务中心

二〇一五年八月二十三日