物业管理费收取难在何处
发布于 2022-04-23 00:00:00
物业管理费收取难在何处？
1、开发商遗留问题多，物业管理企业成为替罪羊。
开发商在建设、销售过程中出现的问题，如房屋质量问题、楼宇配套设施设备不足、不履行售房时的承诺等，都是业主入住后才发现的。这时，开发商楼盘已经销售完毕，而行业主管部门对此又缺乏有效监管，所以开发商都理直气壮地把此类问题交给物业管理企业处理。面对这些问题，物业管理企业往往是心有余而力不足。就这样，一方面是物业管理企业无力解决前期物业问题，另一方面是业主不易找到开发商，而业主往往以拒缴物业管理费的方式来表达自己的不满，物业管理企业一开始就卷入了收费难的漩涡中。
2、业主不了解物业管理的实际涵盖。业主并非物业管理专业人员，对物业管理行业的法律法规不甚了解。当前，业主普遍认为物业管理企业的工作是“包罗万象”的，包括保洁、保安、绿化，甚至房屋出现质量问题也应全部由物业管理企业负责。其实，业主的这些认识都是带有一定的局限性，因为类似房屋质量问题都应由房屋施工单位等来负责处理，物业管理企业并没有权利来处理这些问题，但是业主对此并不了解，在物业管理企业没有及时解决他们所碰到的问题时，有的业主就会以物业管理企业服务不及时、不到位为借口拒交、少交或者欠交物业管理费。
3、物业管理企业为业主提供的服务不够专业。物业管理企业的从业人员素质不尽相同，一些服务意识差，服务不到位、不够专业的员工在物业管理行业里也是大有人在。有的物业管理企业管理者对员工的服务态度和服务技能不重视，导致了企业员工在对业主进行管理服务的过程中无法摆正自己的位置，这样就容易出现员工对业主只管理不服务，服务态度不好等有损企业形象的行为，极其轻易引起业主对物业管理企业的不满，所以导致物业管理企业在收取物业管理费用的时候“遭遇”阻挠。
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