长城物业快递包裹管理五部曲

前几天，听说我们包裹家族好多兄弟都被“非法”认领了。事件始末快递小哥送来包裹，收件人不在家，暂时放在物业或传达室，这对业主来说再正常不过。有人却瞅准了其中的漏洞，将贼手伸向了这些包裹。因为物业公司员工或包裹代收点老板，大多不会甄别取件人的身份，宁国一男子偷盗快递包裹屡试不爽，直到自己良心不安主动投案自首，都没被人发现。香菇！外面的世界太可怕了！本宝宝这么金贵如何保命在线等挺急的！后来……我被送到长城物业，发现业主想要把我领回家，也不是那么容易的……关卡1：验明正身在确定快递员已经给业主打过电话并且业主同意或者要求把快递寄存在物业，有业主回执短信长城物业会做接收快递处理。收发室代收快递功能可在一应生活APP中申请呦~ps：接收快递其实还是有一定风险的，可能会有冒领的情况。所以除长城物业的业主和工作人员，基本不接收其他外界快递业务。关卡2：定“户口”快递接收确认后，有专门的登记本作登记，快递员按表格要求进行填写（收件人姓名，房号、电话、快递公司名称、快递单号以及客服经手人缺一不可）并根据楼号摆放到对应放置方便工作人员查找。喏，就是这个↓↓关卡3：认领手续要到位步骤一：业主提供收件人姓名、房号、联系方式步骤二：由长城物业小U管家寻找相应包裹步骤三：业主领取时需在快递登记表上等级领取人姓名与联系方式注：管家帮忙代领需管家签字，对应房号单号，备注领取关卡4：特殊快递特殊处理1.关键客户（老人、身体健康受限制、工作比较忙等）长城物业将实行送货上门。没错，就是送！货！上！门！2.生鲜类包裹：生鲜类食品很容易变质，如业主长时间不领取也不提醒通知很容易造成业主经济损失。所以在长城物业，生鲜类快递在接收时工作人员会与业主说明，提醒此类包裹短期内容易发生变质请尽快领取。如某些区域硬件设施齐全，可为业主生鲜包裹进行冷藏保存。3.大型包裹：业主没有办法短期内拿走（业主出差），工作人员将单独保存包裹在独立库房，并与业主约定时间进行领取。4.超过一天业主未及时领取快递，小U管家将通过电话温馨提示业主，以免业主遗忘包裹。如长时间未领取，经核实包裹收件人作进一步处理。目前，进入长城物业各管理处的快递公司都要在秩序部办理出入证。长城物业现使用一应云智慧管理平台，已有试点小区开始实行线上物业代收快递功能，即关卡1中所提到的一应生活APP。通过收发室选项，业主可申请物业带领包裹功能。之后快递到达物业管理处，领取包裹时系统将自动发送验证码，出示验证码即可领取包裹，相比人工筛选，将更智能，更安全，更便捷。长城物业对包裹审核认领如此严谨，还怕你的包裹丢失吗？</p>