业主拒缴物管费社区三招化难题
发布于 2022-04-23 00:00:00
来自渝中区桂花园社区因家庭贫困，拒缴物管费五年，业主张惠险被物管告上法庭。昨日，桂花园社区居委会三招妙计，轻松化解矛盾。
张惠家住桂花园64号，54岁的她与病重儿子相依为命，两人靠她不到1000元的退休金生活。张惠认为，该小区与新型小区不同，物管只管卫生，每月缴20元不划算，从2004年开始，拒缴物管费。
“在业主中影响很不好。”錾鸿物管公司况经理表示，物管从2001年入驻至今，除负责清洁卫生，还要负责小区治安及公共设施设备，收入与支出几乎持平。为避免扩大影响，物管打算将她告上法庭。
“打官司对谁都没好处。”昨日，经桂花园社区劝说，张惠同意分5个月将拖欠费用还清，并承诺不再拒缴物管费。
5年没解决的难题，为何社区劝说几句就解决了？“因为有三招妙计。”该社区巡防队马开丰说，第一招是事先多方打听，了解矛盾症结；第二招是与张惠沟通时，站在她的角度，想她的困难，体谅她的处境；最后，双方沟通时，社区多提解决办法，少追究责任。如张惠经济困难，请物管缓缓，分期还款。张惠儿子重病，社区根据政策为她申请救助。
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