客户服务部的主要工作内容
发布于 2022-04-23 00:00:00
客户服务部的主要工作内容1保持物业管理公司同业户的联系，通过与客人接触和定期用拜访收集、整理业户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。2安排新入驻的业户办理入驻手续，领取钥匙、核验能源表底及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责安排业户的搬家事宜。在业户配合下，作好身份登记及制证工作。3配合工程部、保安部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工。4核发及催缴物业管理费、能源费及其他相关费用。5拟订部门总结、计划、班次安排，部门文件整理及归档工作，建立客户档案和二装施工管理档案。6监督和提高保安、工程、清洁等部门的服务质量和工作效率，并相应提出合理化建议。7每日进行多次大厦内全方位巡视。8制作客户水牌并根据实际变化及时更换。
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