物业管理员岗位说明书
发布于 2022-04-23 00:00:00
XX佳园物业管理有限公司物业管理员岗位说明书直接上级：物业主管直接下属：无1.熟悉管理部的各项管理制度、收费标准及其构成、住户情况、小区结构、功能等；2.负责办理业户的收铺和单位装修进、离场手续；3.负责业户有关资料的建档;4.负责小区的锁匙的管理工作；5.负责空置商铺、住宅、小区公共场地、场所的监管；6.负责工程维修单的跟进处理；7.协助做好费用的计核和催缴工作，并妥当解释业户提出的相关问题；8.负责住户投诉处理跟进，并及时进行回访，做好回访记录，统计总结；9.负责分发客户邮件及派发各种通告、通知单；10.负责小区范围内的巡视和检查工作；11.熟悉并严格执行本部门各相关服务的工作程序；12.完成上级交办的其它工作任务。</p>
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