业主入伙接待事务处理程序
发布于 2022-04-23 00:00:00
业主入伙接待事务处理程序
（1）业主持入伙通知书和有关资料，以及按通知要求需缴纳的各项费用前来住户服务中心。
（2）业主在开发公司缴纳各项应缴费用。
（3）接待员应主动问好，认真回答业主咨询，并向业主签发《住户手册》、《业主公约》、《住户登记表》、《装修管理规定》等各种入伙资料。
（4）陪同业主验房时，抄水、电、煤气表底数，将验房情况填入《住房移交验收交接表》，双方确认签字，各存一份。
（5）向业主交入户门钥匙时，请业主签收。
（6）陪同收楼的员工及时将《验房表》反馈到售楼部及填写《业主收楼表》。
（7）对验房表中的问题，诸项安排填写好《住房移交验收交接表》进行处理，小型维修须当天解决，较大型的维修须在一星期内解决，特殊情况及时汇报。
（8）问题处理完毕，须在24小时内做好回访。
（9）经业主认可，及时将验房表分类存档。
0 条评论
