电话应答必须掌握的商务英语
情况一：打电话的人找的是你自己
IsDaisythere？（Daisy在吗？）
Thisisshe.我就是。（注：男的用Thisishe.）
Yourespeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。
（注：男的用You‘respeaking/talkingtohim.）
ThisisDaisy.我就是Daisy.
Thatsme.我就是。
情况二：打电话的人要找的人不在
MayIspeaktoMr.Gates？（请问Gates先生在吗？）
Hesnothererightnow.他现在不在这里。
Hesout.他出去了。
Hesinameetingrightnow.他现在正在开会。
Youvejustmissedhim.你刚好错过他了。
Hesjuststeppedout.他刚好出去了。
情况三：打电话的人要找的人不在，问对方是否要留言
CanItalktoMark？（我可以跟Mark讲话吗？）
Hesoutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessage？
他出去吃午饭了，你要留言吗？
Hesnotavailablerightnow.CanItakeamessage？
他不在，我可以帮你传话吗？
情况四：打电话的人问他要找的人何时回来
Doyouknowwhenhewillbeback？
你知道他什么时候会回来吗？
Imsorry.Idontknow.
抱歉，我不知道。
Ihavenoidea.我不知道。
Heshouldbebackin20minutes.
他应该二十分钟内会回来。
情况五：打电话的人问他要找的人在哪里
Doyouhaveanyideawhereheis？
你知道他在哪里吗？
Sorry.Idontknow.抱歉，我不知道。
Hesatworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber？
他现在在上班。你要不要他的电话号码？
情况六：打电话的人要找的人不在，愿意接受对方的留言
CanIleaveamessage？我可以留个话？
Yes.Goahead，please.可以，请继续。
Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.
当然，稍等一下让我拿个纸笔。
Sure，ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.
当然，如果你可以等我一下下，让我找张纸写下来。
情况七：接受对方留言时听不清楚，希望对方重复
Whenhecomesback，canyouhavehimcallmeat（206）5551212？
他回来后，能不能让他打（206）5551212这个号码给我？
Canyourepeatagain，please？能不能请你再重复一次？
（Say）Again，please？再说一次好吗？
Pardon？抱歉。（请再说一次）
Comeagain，please？再说一次好吗？
Imsorry？抱歉。（请再说一次）
情况八：对方希望留话，怕听错了，不想接受对方的留言
MayIleaveamessage？我能否留个话？
Youknowwhat？MyEnglishisnotthatgreat，andIdontwanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater？Imsorry.
你知道吗？我的英文不是非常好，我不想听错话。你介意稍后再打来吗？我很抱歉。
Ifyoudontmind，couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine？MyEnglishisnotverygood.
如果你不介意的话，能否请你再打一次，然后在录音机上留言？我的英文不是很好。
情况九：打电话的人要找的人是别人，请对方稍等
IsBrandonthere？Brandon在吗？
Yes，heis.Onemoment，please.他在。请稍等。
Hold，please.请稍等。
Holdon，please.请稍等。
Letmeseeifheshere.Hangon.O.K.？
我看看他在不在。等一下，好吗？
情况十：对方打错电话
CanIspeaktoAlexanderWalker？
我可以和AlexanderWalker说话吗？
AlexanderWalker？Imsorry，buttheresnobodyherebythisname.AlexanderWalker？
抱歉，这里没这个人。
Imsorry.Imafraidyouvegotthewrongnumber.
抱歉，恐怕你打错电话了。
Whatnumberdidyoudial？你打几号？
